【株式会社デジライズ】【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【カスタマーサクセス】AIの定着を支援し、日本の未来を変える仕事。／リモートワーク有／土日祝休み


【自社独自のAI開発など最先端技術に携われるAIベンチャー／土日祝休み／リモートワーク有】

■ポジション概要
当社は「AIを日本の日常へ」をミッションに掲げ、生成AIを活用した法人向けソリューションを提供しています。AIは今、世界的に最もホットな分野であり、毎日新しい技術が生まれています。しかし、日本の中小企業や地方企業は情報のキャッチアップが難しく、DX化が遅れているのが現状です。カスタマーサクセス職は、こうした企業がAIを定着させ、継続的に活用できるよう支援する重要な役割を担います。

■業務内容：
業界トップクラスAIプロダクトのカスタマーサクセス担当として、AI活用の提案や継続利用の促進を行います。
※2027年のIPO実現に向けてコアとなる第2創業メンバーを募集しています。数十年に一度のビックトレンドである『生成AI領域』のど真ん中の事業です。

具体的には…
＜ミッション：・顧客との良好な関係構築と継続利用の促進＞
・顧客のAI活用の支援
・ニーズに応じて追加機能や新サービスのアップセル、クロスセルの提案
・顧客のフィードバックを収集とサービス改善への反映
・AI活用に関するワークショップや研修の企画、実施補助

■特徴
営業とカスタマーサクセスが分業されており、CSは「導入後の定着支援」に専念できる体制です。顧客の成功にコミットしながら、提案力とサポート力を磨くことができる環境です。

■入社後について：
まずは顧客向け研修にオブザーバー参加し、AI技術や研修内容を実践的に学んでいただきます。その後は、チャットでの問い合わせ対応や相談サポートからスタートし、先輩社員のフォローのもと実践力を養っていただきます。AIツールを自ら使って業務効率化に取り組みながら、インプットとアウトプットを繰り返していただきます。

■この仕事で得られる価値
急成長するAI業界の最前線でキャリアを築ける点が最大の魅力です。顧客のDX化を支援することで、社会的意義の高い仕事に携われます。また営業と連携しながら、顧客の成功を支えるポジションとして、長期的な信頼関係を築けるやりがいがあります。IPOを目指すベンチャー企業ならではのスピード感と、企業成長を体感できる環境も魅力です。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】