【日本３Ｄプリンター株式会社】【晴海／未経験歓迎】カスタマーサポート◆3Dプリンターのパイオニア／研修充実／土日祝休・メール7割【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)


【晴海／未経験歓迎】カスタマーサポート◆3Dプリンターのパイオニア／研修充実／土日祝休・メール7割


【年休120日×土日祝休み×残業20h以内の働きやすさ／未経験歓迎／夜間対応なし・転勤なし／日本における３Dプリンター販売のパイオニア企業】

■業務概要
3Dプリンターや3Dスキャナーなどの3Dデジタルツールの輸入販売を中心に急成長中の当社にて、カスタマーサポート職を募集します。

■業務内容：
◇3D機器を導入したお客様からのお問い合わせに対応します。使い方や不具合についての対応となります。（メール：電話＝7：3程度）
◇新規のお問い合わせは全体で1日10件程度ですが、1度のお問い合わせでその場で完結しないものが多く、全体で常に10～20件ほど継続してサポートする案件があります。
◇修理を行うメンテナンス部隊のヘルプを行うこともございます。
◇クレーム対応が発生するのは、初回の納品時の破損があった場合などで、全体の5％程度です。
※外出はいっさいございません。
※わからないことは部門や先輩に聞きながら解決していくので、一人で抱え込むことはございません。

■研修体制：
入社1～2週間は座学研修があり、3Dプリンターについてはイチから学ぶことができます！
その後は2か月を目途にお客様対応を開始するイメージです。
実際に3Dプリンターの機械を動かしてみることもできます。
しっかりとサポートしますので、未経験の方も是非ご応募ください！

■働きやすい就業環境：
・年休120日
・土日祝休み
・残業20h以内
と非常に働きやすい環境です◎
夜間対応や緊急の呼び出しなどは想定ございません。

■当社の魅力
・業界での高い知名度
2013年創業と若い会社であるものの、3Dデジタルツールの輸入販売を中心に日本のモノづくりの改革を目指しております。既に一流企業様を含め、5000社以上の企業様に導入頂いております。
業界も自動車、製造、半導体、医療、エンタメ（フィギュアなど）等多岐にわたり、こうした幅広い業界への対応力は、私たちの大きな特徴です。
近年では「アジア太平洋地域急成長企業ランキング」に2022年、2023年の2年連続で選出される等、現在急成長中です。

・若手でも意見がしやすい風通しの良い雰囲気
平均年齢は30前半、マネージャーも30前半の組織です。年代が近いため意見しやすい環境です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】