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正社員
【職務概要】
SaaSプロダクト「ContractS CLM」の導入から活用拡大まで、顧客の成功に責任を持つカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
・■誰に：上場企業を中心としたエンタープライズ顧客
・■何を：SaaS「ContractS CLM」の導入支援、定着化、活用促進
・■どうやって：顧客の現状業務把握、導入計画策定、トレーニング実施、活用分析、アップセル・クロスセル提案
・導入支援（オンボーディング）：
- 顧客の現状業務と導入目的をヒアリングし、最適な導入計画・ロードマップを策定
- サービス利用開始に向けたキックオフ、データ移行、初期設定、利用者トレーニングのプロジェクトマネジメント
- 社内運用ルールや定着化フローの設計支援
・アダプション活動（活用促進）：
- 利活用状況の定量分析と顧客への報告
- 利用部門・機能拡大の提案、拡大プランの立案・実行
- 新機能リリース等の情報発信
・プロダクトフィードバック：
- 顧客要望・改善点をプロダクトチームに連携し、サービス価値最大化に貢献
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区南青山2-11-14 スタジオハウス南青山 4階 半蔵門線・大江戸線・銀座線「青山一丁目」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 年棒制：月額500000円 賞与：年俸制のため無し 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月／条件変更なし) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費支給（上限5万円）、リモートワーク一時金（入社時3万円）、育児・介護休業制度、毎月第一火曜日の全員ランチ（会社負担）、副業制度、リモート・オフィス併用勤務（oVice活用） ■勤務時間：フレックスタイム制度（コアタイム11：00～16：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日）夏季休暇（年2日）年末年始休暇、慶弔休暇 ・有給休暇：入社時に10日付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSまたは業務システムのカスタマーサクセス経験2年以上 ・顧客折衝・関係構築能力 【尚可】 ・法務・契約領域の業務経験または知識 ・ITコンサルタント、またはITソリューション営業経験 ・複数部門にまたがるステークホルダーマネジメント経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ContractS株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-5-17 ポーラ青山ビルディング13F |
| 事業内容 | ■事業内容： 契約マネジメントシステム「ContractS CLM」の提供 弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」をパーパスに掲げ、2017年に設立されたリーガルテックのスタートアップです。国内初の「契約ライフサイクル管理（CLM）」を提供し、業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「ContractS CLM」を展開しています。 ■CLM市場の急成長/ポテンシャルとContractS CLMの立ち位置について CLM（契約ライフサイクル管理）は、SaaS業界の中でも「市場拡大が約束された最後のマーケット」と言われ、今後明確かつ安定的な成長が見込まれています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.contracts.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 42名 |
| 平均年齢 | 34.31歳 |
| 主要取引先 | - |
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