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正社員
＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・CX戦略の企画から実行、チーム立ち上げまで裁量大きく携われるポジションです。フラットな社風で、顧客視点に基づく改善提案が事業に直結するため、組織と顧客双方にインパクトを与えたい方に最適です。
・成長市場であるリーガルテック領域の最前線で働けるため、CXの立ち上げや戦略策定など希少な経験を積みたい方に非常におすすめです。
【職務概要】
顧客体験全体の向上をリードし、CX部門の戦略策定・実行を担当
【職務詳細】
・CX向上に向けた理想像の策定および課題設定
・社内へのCX理解浸透のための社内広報や他部門との連携
・NPSをはじめとした顧客フィードバックに基づく顧客課題の構造化・原因分析
・改善施策の立案および実行、複数部署を巻き込んだプロジェクト推進
・顧客接点全体（認知→導入→活用→継続）の体験設計と改善
・マネージャーと協働しCXの役割・仕組みの構築
・中長期的にはCXチームの立ち上げやマネージャー候補としての業務
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区南青山2-11-14 半蔵門線・大江戸線・銀座線「青山一丁目」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 年棒制：月額416666円 賞与：年俸制のため無し 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月／条件変更なし) ■福利厚生： 各種社会保険完備、交通費支給（上限5万円）、リモートワーク一時金（入社時3万円）、育児・介護休業制度、毎月第一火曜日の全員ランチ（会社負担）、副業制度、リモート・オフィス併用勤務（oVice活用） ■勤務時間：フレックスタイム制度（コアタイム11：00～16：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日）夏季休暇（年2日）年末年始休暇、慶弔休暇 ・有給休暇：入社時に10日付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB自社システム事業会社でのカスタマーサクセスまたはCXの実務経験 ・顧客課題の構造化・改善施策の企画・推進経験 ・複数部署を巻き込んだプロジェクト推進スキル 【尚可】 ・CXまたはCS部門の立ち上げ経験 ・SaaSプロダクトの技術理解を前提とした顧客対応経験 ・NPS等のデータ分析実務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ContractS株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-5-17 ポーラ青山ビルディング13F |
| 事業内容 | ■事業内容： 契約マネジメントシステム「ContractS CLM」の提供 弊社は「契約の力でビジネスの進化を加速させる」をパーパスに掲げ、2017年に設立されたリーガルテックのスタートアップです。国内初の「契約ライフサイクル管理（CLM）」を提供し、業界トップシェアを誇るSaaSプロダクト「ContractS CLM」を展開しています。 ■CLM市場の急成長/ポテンシャルとContractS CLMの立ち位置について CLM（契約ライフサイクル管理）は、SaaS業界の中でも「市場拡大が約束された最後のマーケット」と言われ、今後明確かつ安定的な成長が見込まれています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.contracts.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 42名 |
| 平均年齢 | 34.31歳 |
| 主要取引先 | - |
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