【株式会社エクセル・クリエイツ】【大阪本社】医療機関向け自社パッケージのシステムの保守・顧客サポート◇ワークライフバランス◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/11(木)〜2026/3/11(水)


【大阪本社】医療機関向け自社パッケージのシステムの保守・顧客サポート◇ワークライフバランス◎


□■お客様の「ありがとう」の言葉がやりがいに◎／医療業界向け・売り上げに深く関与する自社パッケージ／業績好調／ワークライフバランス◎／経験や提案を形にできる職場／業務改善や仕組みづくりにも挑戦できる環境■□

■業務内容：
医療機関向け自社パッケージのシステムの稼働後顧客サポートをお任せいたします。

■具体的には：
◇ソフトウェア／ハードウェアの障害対応・使用方法に関する質問・一般的なWindowsに関する質問など
・電話、リモート接続によるサポート対応
◇ハードウェア障害発生時の代替機設置、UPS／NAS の物理交換作業など
・現地訪問によるサポート対応
◇現地訪問による定期点検作業、リモート接続による定期点検作業、お客様環境の残容量確認など

■保守グループの魅力：
（1）組織づくりに直接関わることができます
当社保守部門はまだ未熟な組織です。だからこそ、自分の経験やアイデアが即座に反映されます。型にはまらない業務や新しい仕組みづくりに主体的に関われるポジションです。
（2）業務改善がスピーディに実現できます
効率化や自動化、働き方の改善など、提案したアイデアがスピード感を持って実現する風土です。現場の声を反映しながら部署・会社を良くする実感が得られます。
（3）キャリアと挑戦が活きる職場
これまでの経験や知識を活かして、リーダーシップやマネジメントに積極的に取り組める環境です。希望休も通りやすく、自分らしい働き方を実現できます。

■やりがい：
（1）お客様からのありがとうが多い職場
ITに不慣れな方にも“難しいことを分かりやすく、安心できるように”伝えることを大切にしています。お客様から“ありがとう”や“助かった”といった感謝の言葉が直接届く、人間味あふれる職場です。

（2）スキルと工夫が試される現場
医療現場特有の課題解決には、マニュアルだけで対応しきれない場面も多々あります。自身のITスキルやコミュニケーション力を活かし、現場の声を聞き出しながら最適な方法を考え、実践できる――プロとしての挑戦心と成?意欲が満たされる仕事です。

（3）経験や提案を形にできる職場
未成熟な組織だからこそ、業務改善や仕組みづくりなど、自分の提案や経験をすぐに実践でき、現場や会社の変化をダイレクトに体感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

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【その他プロジェクト事例】
【開発環境】