【株式会社 セルート】未経験歓迎【高田馬場】カスタマーサクセス◆医薬品などライフサイエンス分野の輸送サービス提案【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/11(木)〜2026/3/11(水)


未経験歓迎【高田馬場】カスタマーサクセス◆医薬品などライフサイエンス分野の輸送サービス提案


～メディカル・バイオ輸送サービス／新薬の開発やヘルスケア関連の事業を通じて、社会に貢献／教育体制◎／未経験から挑戦可能～

■事業について
当社のライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービス（ライフサイエンス業界に特化した物流サービス）を提供しています。

■業務内容：
1.すでにお取引のあるお客様対応
　・製薬メーカー・医療機関などからのお問合せへの回答（電話・メール・WEB会議）
　・見積書の作成
　・受注までのフォロー（輸送案件として受注できるよう継続的にフォロー）

2.新規お問合せ対応
　・WEBサイトからのお問合せへの回答（電話・メール）
　・サービス内容や料金のご案内（電話・メール・WEB会議）
　・輸送プラン、見積のご提案から受注につなげる

3.その他
　・展示会でのブース運営（年に２～３回）

■入社後について：
基礎的な内容から段階的に研修を行います。
・会社や事業について（2～3日）
・メディカル・バイオ輸送のの基本的な動きや考え方
　専用システムの使い方、配送同行などで現場経験を積む（2週間～1ヶ月）
・先輩社員のサポートを受けながら、OJTメインでお客様対応や社内手続きを覚える

■１日の業務イメージ
　9:00～　 メール確認
　10:00～　WEBサイトからの問合せ対応、お客様に詳細をヒアリング（電話）
　11:00～　担当顧客からの問合せ対応（見積り作成）
　12:00～　昼休憩
　13:00～　展示会のブース装飾について社内打ち合わせ
　15:00～　受注した輸送依頼を専用システムに入力する
　18：00　 退勤

■1年後の業務イメージ：
・アルバイトスタッフの勤怠管理や研修
・チーム内の業務改善のアイデアを出す
・主任職などへのキャリアアップを目指す

■職場の雰囲気：
20～30代のメンバーが中心のチームです。新卒入社だけでなく中途入社（業界未経験）の方も多く、誰もがフラットで話をしやすい環境があります。
飲食・接客業から転職した先輩も複数活躍しているチームです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】