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正社員
掲載予定期間：2025/12/15(月)〜2026/3/15(日)
カスタマーサクセス◆自社製品「Stella AI for Biz」のサポート／ドコモ発スタートアップ
◇新規架電なし！顧客のサポート・提案へ注力できる！
◇NTTドコモ発のスタートアップ企業で基盤安定◎
◇自社生成AI製品「Stella AI for Biz」の拡販・サポート
■募集背景：
「Stella AI for Biz」はおかげさまで多くのお客様にご利用いただき、成長期を迎えています。
法人向けの展開を加速するため、お客様に最高の顧客体験をお届けするカスタマーサクセス（CS）チームを拡充することになり、共にチームを創り上げていただける方を募集中です！
■業務内容：
Stella AI for Bizをご導入いただいている顧客へ、導入時のオンボーディング、利用中のサポート、そして更なる活用方法の提案を通じて、お客様の課題解決に貢献し、継続的な成功体験を創出することがミッションです。
■業務詳細：
・導入を検討中の顧客へのプロダクト価値提案
・導入時のオンボーディングの実施とサポート
・導入後に顧客の課題分析に基づく活用シナリオの設計・実施支援
・サポートフローの設計やFAQ作成など、業務基盤の整備に携わる
・顧客からのフィードバックをプロダクト改善や事業戦略に反映するための横断連携
■魅力：
・成長期の事業やカスタマーサクセス早期フェーズという市場価値の高い経験ができます。またAIに関する知見とそれを駆使した業務改善経験を積むことができます。
■当社について：
当社は生成AIの力で、一人ひとりの可能性を解き放ち、新たな未来を共に創ります。最先端の技術で効率化を追い求めるだけでなく、より楽しく、より充実したユーザ体験を作り上げていきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：13:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー19F 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,251,196円～4,876,800円 固定残業手当/月：62,400円～93,600円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 333,333円～500,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度あり（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修・自己啓発支援制度 ＜その他補足＞ ■オフィスフリードリンク ■食事補助（一部従業員利用可） ■服装自由 ■時短制度 ■出産・育児支援制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12/30～1/3） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITやSaaS企業での以下いずれの業務経験（1年以上） カスタマーサクセス/導入コンサルティング/法人営業（顧客との継続的な関係構築や課題解決提案の経験） ・複数ステークホルダーとの調整・プロジェクト推進経験 ■歓迎条件： ・IT技術やAIサービスに関する知見 ・オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ・顧客の製品利用状況やつまづきを定性・定量的に分析、仮説検証等を通じ、サービス企画やグロースのご経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SUPERNOVA |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー19F |
| 事業内容 | ■事業内容： 生成AIを軸に2つの事業を展開しています。 ・AIプラットフォームサービス「Stella AI」 ・生成AIを活用した縦読みマンガ/マンガ広告制作サービス「LearningToon」 ■当社について： 生成AIの力で、誰もが可能性を広げられる世界を創ります。 最先端の技術で効率化を追い求めるだけでなく、より楽しく、より充実したユーザ体験を作り上げていきます。 「Stella AI」は、生成AIをはじめて使う方にはもっと簡単に、使い慣れている方にはもっと便利に使っていただける、アグリゲーション型生成AIサービスです。今後チャネル・機能・提供プラットフォームの拡充により、UI/UXに強みを持つオールインワンの生成AIサービスを目指しています。 →サービスサイト：https://lp.stella-ai.net/ 2025年6月に法人向けに最適化した生成AIサービス「Stella AI for Biz」の提供を開始いたしました。個人向けの「Stella AI」の特徴と強みを活かし、AI専門知識がない従業員でも生成AIを自然に使いこなせるように機能を追加した本サービスの提供を通じて、企業や組織全体のDXを強力に推進しています。 →法人向けサービスサイト：https://lp.stella-ai.net/biz/ また「LearningToon」は、ビジネススキル、金融、政治などの社会人に必要な知識をオリジナルマンガで提供します。生成AIとプロの漫画家を組み合わせた独自のオペレーションにより、従来のマンガ制作よりもスピーディーかつハイクオリティなマンガ制作が可能です。スマホで手軽に読み進めることができ、ストーリー性も重視した展開となっているため、学習や研修で挫折していた方でもエンターテインメント系のマンガを読む感覚で楽しみながら知識を身に着けられます。 →サービスサイト：https://lp.learningtoon.com/biz →お試し読み：https://sn-harassment.studio.site/ |
| 代表者 | - |
| URL | https://supernova-inc.com/ |
| 設立 | 年2024年1月 |
| 資本金 | 243百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 10名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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