【株式会社Fusic】【天神／人事経験者歓迎！】カスタマーサクセス※東証グロース上場／人事課題を解決するサービス展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【天神／人事経験者歓迎！】カスタマーサクセス※東証グロース上場／人事課題を解決するサービス展開


～人事としての知見を活かして新たな挑戦ができる環境！／利用する側から提供する立場へ／1000社以上が利用する人材育成のための効果的なWebサービスを展開！～

■仕事内容：
事業拡大にともない、自社SaaSプロダクト「360（さんろくまる）」カスタマーサクセス職を募集します。
顧客のサポートのみならず、導入後の改善行動まで行うため、課題抽出力・解決力が身につくポジションです！

■具体的な仕事内容：
・顧客からの問合せおよびサポート対応
・顧客課題に応じた提案・交渉
・受注後の導入・運用サポート
・開発チームへUI/UX改善に向けたユーザー要望や提案のフィードバック
・契約締結・請求管理業務
・マニュアル・FAQページの作成・アップデートなど

■入社後の流れ：：
このポジションは業務の幅も広く、一人一人の裁量権の多い環境ではありますが、はじめからすべてをお任せするわけではありません。先輩社員のサポートのもと、業務を進めていただきますので、ご安心ください。

■魅力ポイント：
「360（さんろくまる）」は全国の企業や官公庁などで利用されるプロダクトで、導入組織やユーザー数は年々右肩上がりに成長しています。
上司や同僚・部下といった周囲の人間が対象者に対し、フィードバックを行い社内エンゲージメントを高めることできるサービスです！

＼こんなことが実現できます！／
（1）人材育成の向上：
自己理解を深めることで、次世代リーダーや管理職層の育成を加速できます。
（2）職場環境の向上：
フィードバック文化の定着によって離職率の改善やハラスメントの防止に繋がります。
（3）納得度の高い評価を実現：
複数人が評価にかかわることで、より客観性が高い評価結果を得ることができます。

■働き方：
土日祝休、年間休日123日、転勤なし、でフレキシブルな働き方を実現できる環境です！
※チームで連携しながら業務を進めていただくため、原則出社となります。

■当社について：
◇福岡を拠点に、Webシステム開発をはじめとし、AI・IoTといった最先端技術を用いた開発、クラウドインフラ（AWS）、コンサルティングサービス、複数の自社プロダクトの提供を行う会社です。
受託開発をメイン事業としながらも、自社プロダクトの開発も行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】