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【ディップ 株式会社】【四ツ谷】カスタマーサポート/『バイトル』等運営企業/プライム上場/フレックス可【転職支援サービス求人】(正社員)

ディップ 株式会社 求人更新日:2025年12月22日 求人ID:39300284
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上

仕事内容

掲載予定期間:2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)


【四ツ谷】カスタマーサポート/『バイトル』等運営企業/プライム上場/フレックス可


★プライム上場企業で安定就業可能!/カスタマーサポート/『バイトル』等自社求人情報サービス展開★
◎アルバイトメンバーマネジメント~利用者のマニュアル作成対応
◎福利厚生も充実しており、安定した基盤のもと就業可能

■募集背景:
ディップ株式会社は、プライム上場企業として「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人情報サービスを展開しています。2024年10月にリリースした新サービス「スポットバイトル」は、企業が希望条件を設定するだけで条件に合ったワーカーと簡単にマッチングできる革新的な仕組みです。さらに「Good Job ボーナス」機能により、ワーカーのモチベーションを高め、企業の満足度も向上させています。

■組織の業務:
当社は求人情報サービスを通じて社会に新しい働き方を提案し続けています。「スポットバイトル」はスキマ時間で働きたい人と企業をつなぐ新しいプラットフォームであり、利用者双方の満足度を最大化することを目指しています。サービス開始直後の今、マニュアル整備や運用体制の構築など、基盤づくりを進めている段階です。

■お任せする業務 :
・就業者(ワーカー)、利用企業からの問い合わせ対応マニュアルの作成
・改善 ・アルバイトメンバーのマネジメントや教育
・社内からの問い合わせ対応
・申込企業の契約審査、掲載案件の内容チェック
・サービス運営に関する仕組みづくり、改善提案
※電話対応はなく、効率的に業務を進められる環境です。

新サービスの立ち上げ期に参画いただくことで、決まっていないことを形にしていく面白さを味わえます。スピード感ある環境で、自らのアイデアを反映しながら仕組みを創り上げていく経験は、キャリア形成に大きなプラスとなるでしょう。特に20代~30代の若手メンバーが中心となって活躍しており、同世代と切磋琢磨しながら成長できる環境です。

■やりがい・魅力:
新サービスの立ち上げに携わり、利用者の声を直接サービス改善に反映できるポジションです。20代~30代の若手が中心となって活躍しているため、同世代と共に成長しながらキャリアを築けます。安定した基盤と挑戦できる環境が両立する当社で、あなたの経験を活かし、新しい働き方を社会に広げていきませんか。

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00~15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:30~18:30
勤務地 <勤務地詳細>
四谷オフィス
住所:東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER 21階
勤務地最寄駅:JR、丸の内線、南北線/四ツ谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
交通 <転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
給与 <予定年収>
420万円~500万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):303,952円~366,752円
固定残業手当/月:61,952円~74,752円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
365,904円~441,504円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与:年2回(6月・12月)
■昇給・昇格あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:15万円以上は課税対象
社会保険:社会保険完備
退職金制度:退職給付金制度あり

<定年>
65歳

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率98.2%)

<教育制度・資格補助補足>
・ラーニングサポート補助(業務に必要なセミナー参加費を補助)
・副業・兼業(規定あり)
・社内公募制度・自己申告制度

<その他補足>
<医療・健康支援>
定期健康診断、卵子凍結補助制度

<ライフサポート支援>
育児短時間勤務制度、結婚お祝い・出産お祝い制度、退職金制度、財形貯蓄制度、DC(確定拠出年金制度)、ライフサポート、パートナーシップ制度、社員持株会、会員制リゾートホテル

<表彰・報奨>
表彰・報奨制度、報奨旅行、永年勤続表彰

<文化・体育支援>
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

<働く環境支援>
ウォーターサーバー設置、毎週バナナの無料提供
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇3日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、アニバーサリー・ファミリー休暇、時間単位年休制度(1時間単位で有休取得可)
※有給は入社日に応じて比例付与

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・事業会社でクレーム対応、エスカレ対応含むカスタマーサポートのご経験2年以上

■歓迎条件:
・カスタマーサポートの立ち上げのご経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ディップ 株式会社
所在地 〒106-6231
東京都港区六本木3-2-1
六本木グランドタワー31F
事業内容 ■同社について:
1997年3月14日設立。「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」の企業理念のもと、”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、少子高齢化による労働力の減少と、先進諸国の中で大きく劣る生産性の低さを解消するべく、日本最大級の求人情報サービスと、看護師人材紹介サービス、DXを通じて、営業活動と業務効率化を支援するサービスを展開しています。
2004年5月に東証マザーズ上場、2013年12月には東証一部に上場。(現プライム市場)

■事業内容:
(1)人材サービス事業(Human work force solution)
当事業では、日本最大級のアルバイト・パートの求人情報サイト「バイトル」を始め、正社員・契約社員求人情報サイト「バイトルNEXT」、総合求人情報サイト「はたらこねっと」、専門職の求人サイト「バイトルPRO」、及び看護師を中心とした人材紹介サービス「ナースではたらこ」を展開しております。

(2)DX事業(Digital labor force solution)
ITツールに苦手意識がある方にもわかりやすく、すぐに使えて安価であるDXサービス『コボット』の他、
クライアントの要望に合わせてオーダーメイドで作成するDXサービスまで幅広く展開しております。
自社で企画・開発・営業・カスタマーサクセスまで行っております。
代表者 冨田 英揮
URL http://www.dip-net.co.jp/
設立 年1997年3月
資本金 1,085百万円
売上 56,386百万円
従業員数 2,780名
平均年齢 29.5歳
主要取引先 -
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