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正社員
掲載予定期間:2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)
【四ツ谷】カスタマーサポート/『バイトル』等運営企業/プライム上場/フレックス可
★プライム上場企業で安定就業可能!/カスタマーサポート/『バイトル』等自社求人情報サービス展開★
◎アルバイトメンバーマネジメント~利用者のマニュアル作成対応
◎福利厚生も充実しており、安定した基盤のもと就業可能
■募集背景:
ディップ株式会社は、プライム上場企業として「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人情報サービスを展開しています。2024年10月にリリースした新サービス「スポットバイトル」は、企業が希望条件を設定するだけで条件に合ったワーカーと簡単にマッチングできる革新的な仕組みです。さらに「Good Job ボーナス」機能により、ワーカーのモチベーションを高め、企業の満足度も向上させています。
■組織の業務:
当社は求人情報サービスを通じて社会に新しい働き方を提案し続けています。「スポットバイトル」はスキマ時間で働きたい人と企業をつなぐ新しいプラットフォームであり、利用者双方の満足度を最大化することを目指しています。サービス開始直後の今、マニュアル整備や運用体制の構築など、基盤づくりを進めている段階です。
■お任せする業務 :
・就業者(ワーカー)、利用企業からの問い合わせ対応マニュアルの作成
・改善 ・アルバイトメンバーのマネジメントや教育
・社内からの問い合わせ対応
・申込企業の契約審査、掲載案件の内容チェック
・サービス運営に関する仕組みづくり、改善提案
※電話対応はなく、効率的に業務を進められる環境です。
新サービスの立ち上げ期に参画いただくことで、決まっていないことを形にしていく面白さを味わえます。スピード感ある環境で、自らのアイデアを反映しながら仕組みを創り上げていく経験は、キャリア形成に大きなプラスとなるでしょう。特に20代~30代の若手メンバーが中心となって活躍しており、同世代と切磋琢磨しながら成長できる環境です。
■やりがい・魅力:
新サービスの立ち上げに携わり、利用者の声を直接サービス改善に反映できるポジションです。20代~30代の若手が中心となって活躍しているため、同世代と共に成長しながらキャリアを築けます。安定した基盤と挑戦できる環境が両立する当社で、あなたの経験を活かし、新しい働き方を社会に広げていきませんか。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30~18:30 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 四谷オフィス 住所:東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER 21階 勤務地最寄駅:JR、丸の内線、南北線/四ツ谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無 |
| 交通 | <転勤> 当面なし 転勤は当面想定していません。 |
| 給与 | <予定年収> 420万円~500万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):303,952円~366,752円 固定残業手当/月:61,952円~74,752円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 365,904円~441,504円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賞与:年2回(6月・12月) ■昇給・昇格あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:15万円以上は課税対象 社会保険:社会保険完備 退職金制度:退職給付金制度あり <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率98.2%) <教育制度・資格補助補足> ・ラーニングサポート補助(業務に必要なセミナー参加費を補助) ・副業・兼業(規定あり) ・社内公募制度・自己申告制度 <その他補足> <医療・健康支援> 定期健康診断、卵子凍結補助制度 <ライフサポート支援> 育児短時間勤務制度、結婚お祝い・出産お祝い制度、退職金制度、財形貯蓄制度、DC(確定拠出年金制度)、ライフサポート、パートナーシップ制度、社員持株会、会員制リゾートホテル <表彰・報奨> 表彰・報奨制度、報奨旅行、永年勤続表彰 <文化・体育支援> 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 <働く環境支援> ウォーターサーバー設置、毎週バナナの無料提供 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、アニバーサリー・ファミリー休暇、時間単位年休制度(1時間単位で有休取得可) ※有給は入社日に応じて比例付与 |
| 応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・事業会社でクレーム対応、エスカレ対応含むカスタマーサポートのご経験2年以上 ■歓迎条件: ・カスタマーサポートの立ち上げのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ディップ 株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6231 東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー31F |
| 事業内容 | ■同社について: 1997年3月14日設立。「私たちdipは夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる」の企業理念のもと、”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、少子高齢化による労働力の減少と、先進諸国の中で大きく劣る生産性の低さを解消するべく、日本最大級の求人情報サービスと、看護師人材紹介サービス、DXを通じて、営業活動と業務効率化を支援するサービスを展開しています。 2004年5月に東証マザーズ上場、2013年12月には東証一部に上場。(現プライム市場) ■事業内容: (1)人材サービス事業(Human work force solution) 当事業では、日本最大級のアルバイト・パートの求人情報サイト「バイトル」を始め、正社員・契約社員求人情報サイト「バイトルNEXT」、総合求人情報サイト「はたらこねっと」、専門職の求人サイト「バイトルPRO」、及び看護師を中心とした人材紹介サービス「ナースではたらこ」を展開しております。 (2)DX事業(Digital labor force solution) ITツールに苦手意識がある方にもわかりやすく、すぐに使えて安価であるDXサービス『コボット』の他、 クライアントの要望に合わせてオーダーメイドで作成するDXサービスまで幅広く展開しております。 自社で企画・開発・営業・カスタマーサクセスまで行っております。 |
| 代表者 | 冨田 英揮 |
| URL | http://www.dip-net.co.jp/ |
| 設立 | 年1997年3月 |
| 資本金 | 1,085百万円 |
| 売上 | 56,386百万円 |
| 従業員数 | 2,780名 |
| 平均年齢 | 29.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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