【ＮＴＴ西日本株式会社】【大阪市・7割リモート】SaaSサービス企画・開発（PL）◇ビジネスチャット「elgana」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


【大阪市・7割リモート】SaaSサービス企画・開発（PL）◇ビジネスチャット「elgana」


～ビジネスチャットサービス「elgana」の企画・開発におけるプロジェクトリーダーをお任せ！／福利厚生◎／7割在宅勤務OK～
■業務概要：
ビジネスチャットのサービス企画・開発において、法人ユーザー（特に中堅・中小企業）の情報システム部門が抱える業務課題を深く理解し、AIやクラウド技術を活用したSaaS型ソリューションの企画立案、要件定義、社内外関係者との調整、開発・改善施策の推進を含むプロジェクト全体をリードする役割を担っていただきます。

■ポストの魅力：
〇自社サービスの成長に直接関われる
「elgana」はNTT西日本が提供するSaaS型ビジネスチャットサービスです。中堅・中小企業の情報システム部門が抱えるリアルな課題に向き合い、企画から開発、改善まで一貫して携わることで、サービスの成長とユーザーの満足度向上に貢献できます。
〇 AI・クラウドなど先端技術に触れられる
AIを活用したサポートポッドやAIエージェントの企画・開発など、先端技術を取り入れたサービス改善に挑戦できます。技術者と連携しながら、技術を“使う側”としての視点で価値を創出できます。

■業務詳細：
・「elgana」のCRM向上施策の企画・推進：
AIを活用したサポートポッドの改善（FAQ自動化、問い合わせ対応効率化など）
・サービス企画業務および新規SaaSサービスの立ち上げ・開発
・AIエージェントの企画・開発（ユーザー支援機能の設計・実装）
・他部署（営業、開発、サポート、マーケティングなど）との連携を通じたプロジェクト推進
●仕事の進め方：
個人として裁量を持ち、企画フェーズでは自ら課題設定・仮説立案・提案を行います。実行フェーズでは、3～5名程度のチームを組み、関係部署と連携しながらプロジェクトを推進します。
ユーザーの声や営業現場のフィードバックをもとに、改善を重ねるスタイルです。

■配属先（NTTビジネスソリューションズ株式会社）について
ビジネスユーザーに対する情報通信システムの提案、構築、サポート等を主力事業としているNTTビジネスソリューションズ株式会社（勤務地：大阪府）に西日本電信電話（NTT西日本）より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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【開発環境】