【株式会社イニシャル】【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆ベクトルG/自社サービス/年間休日125日/フレックス・リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆ベクトルG/自社サービス/年間休日125日/フレックス・リモート可


□■PR領域国内アジアシェア1位・ベクトルGのスタートアップ／成長環境で市場価値UP／働き方◎■□

■職務概要
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサー ワークス」導入企業への活用支援を通じて、デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に伴走し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。

■具体的な業務内容
◎オンボーディング支援（初期導入支援）
・新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
・スムーズな運用開始のためのサポート
◎サービス活用の定着・成果最大化のサポート
・顧客のマーケティング課題に向けた伴走支援
・インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案
◎契約更新に向けたリレーション構築
・顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築
◎プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック
※顧客との打ち合わせはMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で、解答訪問は原則ありません。

■育成体制
基本はOJTで業務を学んでいただきます。
1on1ミーティングの実施など、質問や相談がしやすい環境を整えています。
わからないことがあればすぐに解決できる、安心して成長できる体制です。

■ポジションの魅力
・キャリアパス：将来的にはリーダーやマネジメントへのステップアップも期待しています
・未経験歓迎：カスタマーサクセス未経験の方も安心して成長できる環境です
・働きやすさ：平均残業時間20時間／週1日リモート可能／年間休日125日

■ＩＮＦＬＵＥＮＣＥＲ　ＢＡＮＫ事業部について
『ちょっとした個性が、誰かやあなたを幸せに。』をコンセプトに、インフルエンサーマーケティングを軸としたサービスを展開しています。
グループ内連携やシナジー効果を重視し、新規事業を積極的に立ち上げる文化があり、チャレンジする人材には多くのチャンスがあります。
現在は自社サービスを続々とリリース中で、立ち上げ期ならではのスピード感のある環境です。マーケティング、セールスなどサービス運営に幅広く携われるため、大手企業の安定感とベンチャー企業の成長機会の両方を経験できるのが魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】