【スパイダープラス株式会社】【東京 | カスタマーサクセス】オンボーディング中心◆建設業界向けSaaS◆リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/8(木)〜2026/4/1(水)


【東京 | カスタマーサクセス】オンボーディング中心◆建設業界向けSaaS◆リモート可


【建設DX銘柄では初の上場企業！業界出身者による建設DXをリードする注目ベンチャー！】
◆社会貢献性大◎労働人口の減る建設業界の抱える課題を解決！
◆導入効果が目に見えやすいやりがいも魅力◎

■業務詳細：
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等）及びオプション提案を行っていただきます。 顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援（勉強会）
・本社（支店）との定例会の実施（活用状況のフォロー）
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する（現場訪問やweb勉強会）
・追加IDの提案やオプションの提案を行う（アップセルやクロスセル）
・これらはFS（営業）との連携により行うケースもある

■業務特徴
・顧客：担当顧客は持たず、プロジェクト単位でチーム組成
・目標：顧客によってゴールは異なるため、営業目標なし！

■現組織体制
部長1名／課長３名／メンバー23名

■当社の魅力：
＼建設業の市場規模は60兆円を超える巨大マーケット／
紙ベースのアナログな商環境や現場の高齢化・法改正に伴う働き方改革による労働生産性の向上などDXによる課題解決が急務ではあるものの現状は業界のDX推進は進んでおらず伸びしろは大きく期待されています。
＼グローバル展開など事業成長性◎／
国内に留まらず既に東南アジアを中心に海外展開も行っています。建設業界に留まらず、土木業界、プラント工事業界やメンテンス業界など他の業界への展開も開始！業界に精通しているため業界内の類似した負に対してアプローチし続けることができ今後の成長性◎
＼フレキシブルなキャリアパス／
キャリアチャレンジ制度（公募）があり、セールス組織でのマネジメントに留まらず、エンタープライズ領域の営業やカスタマーサクセス、パートナーセールス、営業企画、マーケティング、海外営業など縦・横共にキャリアが広がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】