【株式会社セレマアシスト】【東京】ヘルプデスク＜リーダー＞／幅広いキャリアプランあり／福利厚生充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/8(木)〜2026/4/1(水)


【東京】ヘルプデスク＜リーダー＞／幅広いキャリアプランあり／福利厚生充実


～大手顧客から安定的に案件を受注／働き方改革により就業環境◎／こども手当など福利厚生も充実～

■業務概要
テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。
案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整を
お願いいたします。
対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。
テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。
ヘルプデスクとしての業務が得意で
リーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。

■具体的な業務内容
・お客様からの問い合わせ対応
・ナレッジの作成
・課題管理や、顧客対応

■当社について：
当社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 社名の由来は「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」です。
セレマアシストは、当社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。

■当社の特徴：
◇ITシステム運用・保守のプロフェッショナル：
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げから関わるなど、 構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。

◇強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注：
当社代表が当社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】