【株式会社トーヨー冨士工】【葛飾区】問合せ窓口の責任者(新規立ち上げ)◆マネジメント中心／既存顧客向け◆年休126・土日祝【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)


【葛飾区】問合せ窓口の責任者(新規立ち上げ)◆マネジメント中心／既存顧客向け◆年休126・土日祝


【営業や施工管理、アフターメンテナンス経験歓迎／リフォームやメンテナンス対応の窓口統括／リフォームやアフターメンテナンスに関する知見歓迎／新規部署の立ち上げに携われる／退職金・65歳迄の再雇用あり／創業78年の安定性◎】

■業務内容
トーヨーホールディングスのグループ会社である当社において、リフォームやメンテナンスの問い合わせ対応を行う新規部署の責任者をお任せいたします。

■募集背景／お任せしたいミッション
リフォームやメンテナンスに関するお問合せ需要の増加により、現在、小規模にで分散されているコールセンター機能を本社へ統合する運びとなりました。ご入社される方には新規部署の立ち上げとマネジメント(5～10名)、組織運営をお任せし、ゆくゆくは組織の規模拡大を担っていただきたいと思います。

■業務詳細
・コールセンター事業の全体統括および運営管理
・既存顧客へのアフターメンテナンス対応
・既存顧客へのリニューアル提案・対応
・ネット媒体を活用した営業活動
・スタッフの育成、業務改善、品質管理
・社内各部署（不動産営業部、リニューアル事業部、工事部、不動産管理課）との連携・調整
・業務進捗管理と報告、計画策定

■働き方改善への取り組み
・1分単位で残業時間を管理し、残業が多くなると本人と上長双方に警告がいく勤怠システムを導入。
・休日確保の為、計画有給制度を導入し、有給取得を推奨。

■定年後の雇用形態
定年後は65歳迄の再雇用制度がありますが、65歳以降も活躍している方が多数在籍しております。
現状、70歳の所長の方や68歳の方など、65歳以降の方も活躍しております。
定年後の年収帯は基本的に「定年時の年収帯維持」となります。60歳以降に関しては毎年１年後との契約となりますが、基本的に毎年更新となっております。

■同社の魅力
◇創業78年の当社は2024年度１月に、建設・不動産、エネルギー、プラントエンジニアリングといった多角的な事業ポートフォリオ経営を行うトーヨーHDの一員となり、経営は更に安定しております。
◇自己資本率も60％を超えており、40％以上だと企業として安定しているという基準を超えた財務状況です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】