【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】業務フローのオペレーション改善～大手企業のBPO～公務員や行政出身者歓迎！◆残業20ｈ_206-7【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/15(木)〜2026/4/8(水)


業務フローのオペレーション改善～大手企業のBPO～公務員や行政出身者歓迎！◆残業20ｈ_206-7


□■平均残業時間20時間とWLB◎／業界大手で多彩な案件保有／キャリアチャレンジ制度で多彩なキャリアパス■□

◆BPOとは
BPOとは、企業が外部の専門企業に業務を委託することで、業務の効率化や品質向上を実現するサービスです。
パーソルビジネスプロセスデザインでは、ただ作業を代行するのではなく、「この業務はもっと良くできないか？」と考え、組織課題の解決、業務の生産性向上に寄与しています。また、テクノロジーを組み合わせ、企業の困りごとに寄り添いながら、一緒に解決していく“パートナー”として価値を発揮しています。

＼こんな方におすすめです／
・「どうすればもっとスムーズに仕事が回るか」を考えることが好きな方　or　「人をラクにする」ことにやりがいを感じる方。
・変化を前向きに捉え、柔軟に改善を続けられる方。
・ご自身の業務改善（業務効率化、業務標準化）経験を活かして業界を限定せず、業務改善に携わりたい方。
・業務設計、業務フロー構築、デジタル実装、AI活用を通じて、汎用性の高いスキルを身につけたい方。

■業務内容
主に、通信、IT、金融、自治体といった顧客の営業企画・マーケなどの部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。
また、単に設計だけでなく高品質・効率的な事務局運営ができる状態まで運用管理を行い、顧客がより良い仕事ができる状態まで伴走します。

◆業務設計：　
業務フローを可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。

◆業務改善：
順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないかを継続的に課題設定と改善を行います。
また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。

◆業務構築：
運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。

BPO業界未経験でもOJTで学びながら安心して着実に成長できる環境です！


変更の範囲：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】