【株式会社スカイウイル】【東京／ポテンシャル採用】テクニカルサポート◆営業経験活かせる／マネジメント志向歓迎／残業ほぼゼロ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)


【東京／ポテンシャル採用】テクニカルサポート◆営業経験活かせる／マネジメント志向歓迎／残業ほぼゼロ


【ToB向けITテクニカルサポートで技術スキルを伸ばせる向上／ワークライフバランスを整えて長期就業が可能】

●将来的にリーダーやマネジメントへキャリアUPしたい
●技術的な質問に回答しながら成長できる環境で働きたい
●ユーザー対応×技術調査まで幅広く経験を積みたい
●資格取得や学習をしっかり支援してくれる会社で働きたい

■業務内容：
顧客のITプロダクトに関する問い合わせ対応・製品検収を中心に、toBユーザーから寄せられる各種問い合わせを担当します。一次回答にとどまらず、原因調査や技術的なトラブルシュートまで担うことが可能です。実務を通じて知識を深めながら、技術寄りのキャリアへ広く成長できるポジションです。
<具体的な業務>
・顧客のIT製品に関するユーザー問い合わせ対応(電話メイン)
・製品検収
・解決策の検討・回答作成
・対応履歴・ナレッジの整理
<就業環境>
約15名の落ち着いたチーム体制で、すぐ近くに相談できる先輩エンジニアが在籍しているため経験が浅くても安心して成長できる環境です。

■魅力：
・ヘルプデスク→技術支援→PMO・コンサル領域など、キャリアパスが充実
・インフラ／アプリ／セキュリティなど、幅広い領域の経験が可能
・調査→整理→提案といった、上流工程スキルも培える
・早期からマネジメントやメンター業務にも挑戦可能

■資格支援制度：
※社員の学習を積極的に支援するため、以下の制度を整備しています。
・社内ライブラリで技術書・ビジネス書などを自由に貸し出し
・全970コンテンツのeラーニングが無料
・推奨資格に合格した場合、受験料全額支給＋昇給・賞与でプラス評価

■キャリアパス：
同社ならではの多彩な技術領域を活かし、段階的に成長できるキャリアプランをご用意しています。
<キャリアステップ例>
・1～2年目：ヘルプデスクとしてユーザー対応＋DB更新など簡単な運用業務にも挑戦
・3～4年目：OJTを通じてリーダーへステップアップ
・5年目以降：顧客課題の解決・チーム管理などマネジメントへ挑戦
★ 最短1年でのスピード昇格も可能！
社内リーダー／マネージャー／新規チーム立ち上げなどにも関われます。
経営者と会話する機会も多く、経営視点を身につけられる点も強み。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】