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正社員
【職務概要】
IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、IIJが法人向けに提供しているクラウドサービスのうち、プライベートクラウド領域に特化したVMware vSphere基盤等のサポートエンジニアを募集しています。国産IaaSとして多くの企業様に信頼され、利用されているサービスです。
その中でも、お客様の課題解決、運用支援に直接関わる重要なポジションで最新のクラウド技術に触れながら、技術力とコミュニケーション力を活かし、クラウドインフラの専門性やセキュリティ知識を高められるお仕事です。
【職務詳細】
■お問い合わせ対応
・サービス仕様に関する問い合わせ対応
・障害発生時のトラブルシューティング
■管理・運営
・業務ドキュメントや技術資料の作成・更新
・レポート作成・報告業務
・ナレッジの蓄積・共有（ナレッジエンジニアリング）
・チームリーダーとしての運営・管理（希望・適性に応じて）
【キャリア】
自社エンジニアとして様々な領域の運用経験を積めます。自社サービス(IIJサービス)のため、経験できる範囲も幅広いのが特徴です。将来的には構築業務や運用設計へのステップアップ、チームマネジメントを担うリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 都営新宿線 「小川町」駅 A3出口 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～470万円 月給制：月額245000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 残業手当全額支給、交通費支給（上限75000円／月)、深夜勤務手当支給、資格取得奨励制度（一時金として、最大50,000円支給）、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度、副業許可制度 ■勤務時間：10：00～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土、日）、祝日、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、看護・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 いずれか必須 ・クラウドサービス（IaaS／PaaS／SaaS）の基礎知識 ・ネットワーク技術知識（CCNA相当以上） ・IT運用・セキュリティの基礎知識（ITIL Foundation相当） ・ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験 【尚可】 ・Broadcom製Hypervisorの運用知識（VCTA相当以上） Microsoft Hyper-V の運用知識がある方も歓迎。 ★自社サービス(IIJサービス)に携わる業務のため100％自社勤務／客先常駐はありません。待期期間や案件に左右されることなく自社エンジニアとして長期のキャリア形成が可能です★ 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 |
| 事業内容 | ■事業内容： ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。 ■競争優位性： 株式会社IIJエンジニアリングでは、日々のオペレーションから得られたノウハウをベースに、ネットワークが抱える根本的な問題を顕在化させ、グループ各社の連携体制のもと、ネットワークの抱える問題を根本から解決するソリューションを提供します。 ■市場： 企業におけるネットワークインフラの重要性が高まるにつれ、ネットワークサービスの提供者と利用者の双方から、質の高いサポートを求められるようになってきました。ネットワークシステム全体の信頼性を維持するためには、ネットワークの運用状況を常時監視し、万一の障害発生時には速やかな対応が行われることが不可欠となります。また、イントラネットやエクストラネットの利用を進める企業にとっては、ネットワーク管理負担の軽減、ならびにユーザへの適切なヘルプデスクサービスの提供が、企業内の情報化を成功に導くための鍵といえるでしょう。一方、ネットワークサービスの提供側では、増え続けるユーザからの問い合わせや技術的なサポートを適切に行うための体制づくりが緊急の課題となっています。 ■IIJグループの一員として： IIJは、日本の商用インターネットサービスの先駆者としてスタートし、ネットワーク技術、バックボーンの構築・運営、NOC設備、サービス、そしてユーザーサポート体制などにおいて、つねに最高のインターネット環境を実現してきました。IIJエンジニアリングはIIJグループ各社と共に、プロバイダー事業から、コンテンツ制作、さらにネットワーク・システム・インテグレーションなど、ネットワークに関するサービス全般を提供しています。 |
| 代表者 | 山井 美和 |
| URL | http://www.iij-engineering.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年2月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | 14,810百万円 |
| 従業員数 | 1,241名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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