【株式会社JMC】【相模原】学校ICT環境の構築・保守（iPadチーム）／◆土日祝休／年休126日／残業15H程【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


【相模原】学校ICT環境の構築・保守（iPadチーム）／◆土日祝休／年休126日／残業15H程


■業務内容：
学校や教育現場へのICT導入・整備を行っている当社のエンジニア部門において、設定構築から運用保守まで技術的な調査や顧客（先生方）へのご説明業務を行うポジションを募集いたします 。 お客様にとって最適な解決策を考え、顧客対応にあたっていただきます。

■業務詳細：
入社直後は「iPadチーム」への配属となりますが、将来的にはChromebookやWindows（サーバー・ネットワーク）など、より幅広いICT環境のサポート・導入・運用保守へと業務の幅を広げていただくことを期待しています 。
・技術サポート・問い合わせ対応：学校に導入されたICT機器（当初はiPad中心）に関する、顧客（先生方）からの技術的な問い合わせ（操作、設定、トラブルシューティングなど）に対する最終的な技術サポート 。
・保守運用管理：リモート管理コンソール（MDM等）を用いた端末の保守運用管理および、安定稼働のための設定変更 。
・年次更新・プロジェクト管理：端末やアカウントの年次更新作業の計画・実行、およびオペレーターへの指示・監督 。
・ナレッジ整備：質の高いサポートを提供するためのマニュアルやFAQ、ナレッジベースの作成・整備 。
・顧客折衝・コミュニケーション：電話・メールを中心とした顧客（先生方）とのコミュニケーション、および定例会への参加や資料作成を通じた継続的な関係構築 。
・上流工程への参画：将来的には、新たな導入案件における要件定義といった上流工程もお任せし、導入プロジェクト全体を牽引する役割を担っていただきます 。

■求める人物像
・与えられた指示を待つだけでなく、業務や現場の課題を自ら発見し、解決に向けた積極的な行動を起こせる方。
・オペレーターや顧客（先生方）と良好な人間関係を構築し、チームで連携して目標を達成できる方。
・iPad、Chromebook、Windowsなど、新しいIT技術・知識を継続的に学び続ける意欲と姿勢のある方 。

＜応募前に下記ご確認をお願いいたします。＞
当社は複数の提供サービスについて、令和8年12月25日までに施行予定のこども性暴力防止法に基づく認定申請を行う予定です。そのため法律に則り事実確認や事前誓約のご協力をお願いしております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】