【株式会社ナレソメ】【フルリモート】婚活支援ナビゲーター／成婚までプロセス支援◆中抜◎フレックス・フォロワー100万超【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


【フルリモート】婚活支援ナビゲーター／成婚までプロセス支援◆中抜◎フレックス・フォロワー100万超


■募集背景
新サービス導入に伴い、カスタマーサクセス業務を担うチームを新設します。婚活をスムーズに進めるため、プロフィール公開後から成婚までの運用・システム対応を専門的に担います。婚活プロセスを万全にサポートするナビゲーターをお任せします。

■業務内容
入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理や事務・システム対応を担当します。複数会員様を同時に管理するため、正確性とスピード感が求められます。

■具体的には：
（1）初期対応
┗ 定型テンプレートで初期案内送付
┗ 婚活フローや連絡方法の説明
（2）プロフィール関連
┗ プロフィール文の共有
┗ 修正依頼の反映・差し戻し
┗ 活動管理システムへの登録・修正
（3）活動管理システム業務
┗ 社内紹介機能の設定・運用
┗ 交際状況管理（進捗確認・ステータス管理）
┗ 会員様や他社相談所とのやり取り
（4）成婚時の手続き
┗ ステータス変更
┗ 必要書類・手続き対応
┗ 関係部署との連携・確認
※新設ポジションのため、業務内容は変更の可能性あり。

■就業時間について
フレキシブルタイム：始業12時以前、終業19時以降
労働時間調整可（3～9時間）
2～3時間の中抜け休憩可

■魅力：
◇多くの人生の節目に立ち会える
会員様それぞれが婚活を進めていく様子を、運用の立場から数多く見届けることができます。多様な人生模様や成婚までのプロセスが積み重なっていく様子を、日々の業務を通じて実感できます。

◇ナレソメの支援設計を俯瞰して理解できる
婚活の現場運用に携わりながら、ナレソメのサービス設計やメソッドを体系的に理解できるポジションです。一人の会員様に寄り切るのではなく、全体の流れを見る立場だからこそ、結婚相談所というビジネスの構造や支援の仕組みを実感をもって学ぶことができます。

◇成長企業の新プラン立ち上げに関われる
本ポジションは、新サービス導入に伴い新たに設けられた役割です。既存の枠に当てはめる仕事ではなく、運用フローや役割分担を整えながら、より良い仕組みをつくっていくフェーズに関われます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】