【株式会社ロジック】カスタマーサクセス(導入支援)◆介護業界向けトップクラスの自社Saasシステム【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/22(木)〜2026/4/15(水)


カスタマーサクセス(導入支援)◆介護業界向けトップクラスの自社Saasシステム


【エムスリーGの安定性／ヘルパーが選ぶ介護ソフト3冠実績のある訪問介護・看護支援システム「Care-wing」】

当社が展開する訪問介護・看護支援システム「Care-wing」のインストラクション業務を中心に携わっていただきます。システムの操作や活用方法の教育研修、導入後のサポート対応をお任せします。トークスクリプトの用意があるため、業界未経験者も歓迎です。

◆「Care-wing」について：ICタグをスマートフォンにかざすだけで、誰でも簡単にデータ通信が可能になるシステムです。介護担当者はスマートフォンで一日の予定やサービス内容を確認し、実施したサービスを簡単に報告できます。管理者は、担当者が行っているサービス（時刻、ケア項目、バイタル等）をリアルタイムで管理することができます。

■業務内容：
・自社システムの操作や活用方法の教育研修
・ユーザー様（複数名）へのインストラクション（現地 5:オンライン 5）
・マニュアル作成
・導入後のサポート対応
・導入後のスムーズな稼働のためのサポート架電
※クライアントによっては、1～2日程度の出張があります。

■組織構成：
リーダー　1名　メンバー　5名

■商材の強み：
・紙ベースで行われている煩雑で非効率な作業を「簡単・正確・安全」なモバイルアプリとクラウドで支援します。社会保障費が膨らむ中、行政がICTの導入を推進しており、弊社にとっては追い風となっています。
・現場に合ったUI・UX、3年契約のストック型商材のためシステムの定着率が高く長期的にご利用いただいております。

※将来的には営業、営業企画等、幅広くキャリア形成頂けるフィールドを用意しております。
※入社する方の大半が業界未経験です。入社後OJTや研修を中心とした丁寧なインプットの期間(約3-6か月)を経た上で、インストラクター業務に取り組んでいただきます。

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【チーム／組織構成】