【合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ】クライアントサポートチームスタッフ/デジコンプロセス部(正社員).（正社員）

『クライアントサポートチームスタッフ/デジコンプロセス部(正社員)/合同会社DMM.com』

弊社、株式会社DMM.comラボではサイトの要である、システム開発・運営、ネットワークインフラの提供、Webマーケティングを中心に構成され、東京・石川を拠点に展開しています。
DMM.comという大規模サイト運用で培った高い開発技術力で、価値あるソリューションの提供が可能です。

【具体的な業務内容】
動画配信サービスのサイト運用領域を中心に、安定稼働を支えるオペレーションを担当します。
案件対応や運用ルール整備、問い合わせ対応などを通じて、品質向上に関わります。
【主な担当】
・倫理基準、社内レギュレーションに沿った運用管理
・各種案件の実行支援（新規サービス立ち上げ時の運用作業、リスク確認、検証、タスク対応など）
・運用フローの設計、整備（既存ルーチンの見直し、新規フローの作成）
・ユーザーからの問い合わせ対応（検証、開発/事業部への連携・エスカレーション）
・権利元からの依頼対応（商品情報の更新、仕様確認など） 【体制・導入後の流れ】
・チームは社員7名。

・入社後はデータオペレーションチームで一連の流れを学び、その後クライアントサポートチームで案件対応を担当します。
動画配信サービスの運用が成り立つ仕組みを理解し、課題抽出から改善計画、実行までのスキルを伸ばせる環境です。