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正社員
【職務概要】
エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。Vision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により最適なセールス活動を実施します。
【職務詳細】
・顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行
・TELコールを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測
・クレジットモデル(消費型課金)の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行
・解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施
・リアルタイムダッシュボードによるデータドリブンな活動・リスク管理
・受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動
・アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理
・カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行
・コールセンターマネジメント
・地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 代理店営業、パートナーセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー 各線「新宿」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～900万円 年棒制：月額416666円 賞与：年4回（四半期ごと） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度、深夜勤務・休日出勤手当、通勤費、オフサイトワーク手当（13,500円／月） ■勤務時間：9時00分～17時30分 ※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時00分～15時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、半日休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・一般的なITリテラシー（3年以上） ・BtoB営業経験（3年以上） 【尚可】 ・リニューアル(リテンション)営業の経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・セキュリティ営業の経験 ・ハイタッチ営業の経験 ・パートナー営業の経験 ・英語力（初級） ※具体的に英語を活用する場面： 事業戦略や製品に関する社内会議の聴講、およびドキュメントの読解 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トレンドマイクロ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区代々木 2-1-1 新宿マインズタワー |
| 事業内容 | 【事業内容】コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売 【会社の特徴】同社は、日本の家庭でも企業でも多くのお客様に利用されているセキュリティ製品・サービスを提供しています。 企業のクライアントPC向けウイルス対策ツール、ゲートウェイにおけるウイルス対策ツールでも5割以上のシェア。 また、個人向けウイルス対策においても約5割のシェアを占めており、企業向け・個人向けともにトップクラスのシェアにあります。 日本に本社があるため、日本の顧客の意見をグローバルにフィードバックすることが可能。 サポート体制、顧客満足度においても他社優位性を誇ります。 情報セキュリティの専門家として、インターネットを利用するすべての人が安心して暮らせる社会の実現を目指しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 (CEO) エバ・チェン |
| URL | http://www.trendmicro.co.jp/ |
| 設立 | 1989年10月24日 |
| 資本金 | 198億5,500万円（23年12月31日付） |
| 売上 | 1243億1700万円 |
| 従業員数 | 1000人以上 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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