【株式会社HUMAN LIFE】【つくば市】コールセンタースタッフ◆未経験歓迎／各種通信サービスの問合せ対応／OJT・研修充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【つくば市】コールセンタースタッフ◆未経験歓迎／各種通信サービスの問合せ対応／OJT・研修充実◎


【服装・髪色・ネイル自由！／未経験歓迎／通信商材のコールセンター業務／年間休日124日でシフト希望調整可能◎】

■業務内容：
各種通信サービスをご契約いただいたお客様に対し、アフターフォローを中心にお任せします。
・申込内容の確認（入力内容のチェック、不備のヒアリング）
・ご利用方法やプラン変更などのお問い合わせ対応（電話／メール など）
・マニュアル／案内文／提案資料などの作成
・売上・件数などのレポート作成、数値管理
・アルバイトスタッフの業務フォロー、教育（FAQ共有、ロープレ 等）
お客様対応から事務処理、メンバーサポートまで幅広く携わり、チームの中心的な役割を担っていただきます。

■組織構成：
全体：29名
└正社員：4名（40代課長1名、30代メンバー3名）
└アルバイト：25名
20～40代が中心のフラットな組織で、正社員が軸となりアルバイトメンバーをリードする体制です。課長・先輩社員との距離も近く、日常的に相談しやすい雰囲気です。

■入社後の流れ：
まずは座学にて、当社サービス・料金プラン・システム操作などの基本知識を学んでいただきます。その後、先輩社員の対応に同席しながらOJTで実務を習得。
・1ヶ月目：申込内容確認や簡単な問い合わせ対応からスタート
・2～3ヶ月目：レポート作成や数値管理にも徐々にチャレンジ
・その後：アルバイトへの指示出しや教育など、チーム運営にも関与
段階的にお任せしていきますので、コールセンター・事務経験を活かしながら、リーダー的役割へステップアップできます。

■当社・当求人の魅力：
◎クラウドSIMを活用したモバイルWi-Fiで国内トップクラスのシェア。成長市場の中核サービスに関わることができます。
◎「イノベーションによってだれもが、どこでも、人生を楽しめる社会」を掲げ、国内外の新規事業にも積極的。事業拡大フェーズで裁量を持って働けます。
◎お客様対応だけでなく、数値管理・資料作成・人材育成まで担うため、「オペレーター＋α」のスキルが身につき、キャリアの選択肢が広がります。
◎アルバイト25名を抱えるチームで、メンバーを支えながら成果を作るやりがいのあるポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】