【株式会社ONE COMPATH】【TOPPANグループ×リモート】カスタマーサクセス◆歩く力で、企業と人をもっと健康に/年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【TOPPANグループ×リモート】カスタマーサクセス◆歩く力で、企業と人をもっと健康に/年休125日


◇◆◎安定のTOPPANグループ／働き方×福利厚生×裁量と3拍子揃った会社／お客様の課題を解決し、顧客満足・利益最大化を追求するやりがい◎／キャリアパスも豊富◆◇

当社は、企業の健康経営を支援する法人向けサービス「aruku&」を提供しています。社員の健康意識を高めることは、多くの企業にとって重要な課題ですが、「何から始めればよいかわからない」という声も少なくありません。そこで当社は、誰でもできる“歩く”というシンプルな行動を軸に、健康経営を実現するソリューションを提供しています。導入企業は官公庁や大手企業、健康保険組合など300社以上、健康に対する関心が高い法人が中心です。

■ポジション概要
「aruku&」導入後の法人顧客フォローを担当します。カスタマーサクセスの役割は、導入後の顧客に伴走しながら利用促進・改善提案を行い、「健康の習慣化」をサポートすることです。

具体的な業務範囲：
・導入後のオンボーディング支援（顧客の課題をヒアリングし、最適な活用方法を提案）
・利用促進施策（ウォーキングイベント企画、ランキング機能活用といった利用率向上施策）
・データ分析・レポート作成、改善提案
・契約更新やアップセル対応

■ポジションのやりがい
ウォーキングアプリ「aruku&」を通じて企業の健康経営と組織活性化の双方に貢献できる点が大きな魅力です。イベント参加をきっかけに部署間の会話が増えるなど、社内コミュニケーションを促進し、企業文化をより健全な方向へ導くことができます。また、利用データの分析を通じて課題を可視化し、改善提案から実行支援まで一連のプロセスに関わるため、データドリブンな課題解決力や多部署連携力が身につきます。顧客と伴走しながら成果を生み出すやりがいの大きいポジションです。

■私たちが大事にしている想い
「健康づくりを、社内コミュニケーションの起爆剤にも」という想いを大切にしています。aruku&を通して社員同士の交流が自然に生まれ、その積み重ねが企業のエンゲージメント向上につながると考えています。カスタマーサクセスは、利用データを分析し「見えない課題」を可視化して改善を後押しする伴走者です。収益・継続、活用度、顧客満足、拡大など複数のKPIをチームで共有し、顧客の成功と事業成長の両立を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】