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正社員
掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)
【大阪市】カスタマーサクセス◆SNSマーケティングサービス◆急成長ベンチャー
＜総合デジタルマーケティング企業におけるカスタマーサクセス職／創業以来急成長中のWebベンチャー／年間休日125日＞
■募集背景
SNSの受注増加に伴い、顧客のフォローを強化していきたく、顧客ファーストでしっかりカスタマーサクセスとしてご活躍いただける即戦力を募集したいと考えております。
■カスタマーサクセスのミッション
既存顧客のへの施策ディレクションやサービス定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をすること
■業務内容
カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。
具体的には下記のような業務をしていただきます。
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・顧客へのアドバイザリー業務
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SNSの成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・アナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出
■提供するサービス
◇SNSマーケティング・コンサルティング
採用支援・集客支援・売上支援
■主なお客様
・BtoC、BtoBの事業を展開する法人
・「SNSを使って集客をしたい・採用をしたい」等のニーズを持つ業界全て
■1日の流れ
10時～：メール・チャットチェック
11時～：社内MTG
12時～：作業（他部署との確認作業）
13時～：ランチ
14時～：定例資料作成
15時～：お客様対応
16時～：資料チェック
16時30分～：社外MTG
17時30分～：お客様対応
18時30分～：社内共有
19時：業務終了
■当社について
私たちはデジタルマーケティングにおけるスペシャリスト集団です。
近年ますます重要性の高まる企業のデジタルブランディングや、デジタル上で売上を最大化するデジタルマーケティングの領域において、グランネットはお客様と並走し、デジタル上のプレゼンスを最大化します。
お客様の課題は千差万別。グランネットではクライアントの課題に合わせて解決策を提案し、実行し、分析します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市北区西天満5-1-9 大和地所南森町ビル7F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：213,000円～331,000円 固定残業手当/月：51,000円～109,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 264,000円～440,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・賞与年一回支給 ・昇給査定年一回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：※勤続3年以上 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当 ＜その他補足＞ ■インフルエンザ予防接種 ■確定拠出型年金 ■ブルーライトカット眼鏡支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人向けサービス営業職・カスタマーサクセスの業務経験（法人関係構築経験） ・SNS領域での実務経験、知見 ■歓迎条件： ・コンサルティング経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グランネット |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満5-1-9 大和地所南森町ビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・デジタルマーケティング事業（SEO・CROコンサルティング、SNS運用代行・コンサルティング、オウンドメディア構築、コンテンツマーケティング、インターネット広告、MEOサービス、ホワイトペーパー制作） ・WEBサイト制作事業（HP制作、ランディングページ制作） ・セミナー事業（WEBマーケティングセミナー） ・採用事業（Wantedryコンサルティング・運用代行） 【当社の魅力】 ◆若い世代が活躍中！ ほとんどの社員が20代～30代と、活気と勢いに溢れる組織です。 年齢・性別・社歴は一切関係なく、自分次第で多様なキャリアを切り拓ける環境です！ ◆きれいで快適なオフィス！ ワンフロアで広々とした駅近オフィスです。 オフィスグリコやウォーターサーバーを設置していたりと設備が充実しています！ また、コワーキングスペースを設けており、そこで同僚と昼食を取るのもよし、飲食店も多数ありますので外にランチに出るもよし、周辺環境も整っております！ ◆年間休日125日、高い有休取得率 土日祝日に加え、夏季・年末年始休暇を含め年間休日125日でワークライフバランスが整っております！ 働くときは集中して働き、自分の時間も大切にする、それが結果的に仕事の効率化にも繋がると考えています。 有給取得については取得義務をしっかり管理して取得促進に努めておりますので、申請しやすい環境です。 また、半休制度もあり予定に合わせて効率よく取得できます！ |
| 代表者 | 山本 真俊 |
| URL | https://grannet.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年1月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | 291百万円 |
| 従業員数 | 57名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | グーグル合同会社 ヤフー株式会社 LINE株式会社 Facebook, Inc. Instagram,Inc. （順不同・敬称略） |
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株式会社広済堂ビジネスサポート【東証プライ...かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
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