【株式会社ＩＩＪプロテック】【未経験歓迎】ITヘルプデスク／テクニカルサポート◆プライム上場G／転勤なし／残業20h◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【未経験歓迎】ITヘルプデスク／テクニカルサポート◆プライム上場G／転勤なし／残業20h◆


■□日本最大級のISP・SIerであるIIJグループの100％子会社／ヘルプデスクに留まらない「業務領域の広さ」■□
●親会社の信頼・実績を背景に、大手企業・官公庁・学校法人など安定した顧客基盤
●残業10～20時間以下×年休125日と働きやすさ◎

■業務概要：
ヘルプデスク/テクニカルサポートをお任せいたします。
多様化するお客様のニーズにお答えすべく、お客様先オンサイト型で統合的な窓口を設け、一次対応から二次的な対応、各種エスカレーションなどのヘルプ対応を中心としたサービスを展開。多種多様な経験をベースに、最適なサービス運営から、改善等の幅広いサービスも提供致します。

■業務詳細：
※社内情報システム
お客様の社内での情報システムの企画・開発・運用・保守に携わり、社内の情報システムの問題を解決していきます。
情シス担当が不足しているお客様に代わり、業務に欠かせない社内システムの開発や管理だけではなく、社内ネットワークやハードウェアの管理まで幅広く行います。
※ヘルプデスク運用
社内外のユーザーが円滑に業務に取り組めるように、社内システムの使い方やトラブルに関する問い合わせを対応をいたします。また、アプリやサービスのノウハウの共有なども行い、お客様がサービスのメリットを最大限に活かす事が出来るように、IT面からお客様の生産性向上に貢献をしていきます。

■魅力：
・IIJグループ100％出資ならではの「安定性」と「信頼性」
・ヘルプデスクに留まらない「業務領域の広さ」
・ “一次対応だけ”で終わらない成長できるヘルプデスク
単なるオペレーターではなく「どうしたら問い合わせを減らせるか」、「業務効率を上げるには？」、「仕組みそのものを変えられないか」といった改善・提案型の仕事にも関われます。

■当社について：
・IIJグループから100％出資の子会社で、法人向けのシステム運用、サービスサポート業務を中心にシステム開発、インフラ構築まで幅広くアウトソーシング事業を展開
・各業界未経験から経験者まで幅広い人材が、それぞれに適した方向性、自身の興味や目標によってスキルを身に付け、キャリアアップできる環境

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】