【ネットワンシステムズ株式会社】【東京】AI・DevOpsエンジニア（基盤開発・運用）◆世界トップクラスの技術力◆テレワーク制度あり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/9(月)〜2026/5/10(日)


【東京】AI・DevOpsエンジニア（基盤開発・運用）◆世界トップクラスの技術力◆テレワーク制度あり


■業務概要：
当社のICTインフラ運用支援コンタクトセンター（XOC）は現在、AIと人の協働によるカスタマーエクスペリエンス（CX）最大化を目指し、デジタル変革を推進中です。これまでの安定的なインフラ運用に加え、AIチャットボットや自動化ツールを活用した「次世代のデジタルコンタクトセンター基盤」への進化が急務となっています。このミッションを遂行するため、旧来のインフラ運用の枠を超え、開発から運用までを一気通貫で担う即戦力のDevOpsエンジニアを新たに募集します。運用チームと連携しながら、業務課題を技術（AI・自動化）で解決していただきます。

■業務内容：
・AI、自動化ツールの企画・開発コンタクトセンターの課題に基づいた解決策の企画
・AIモデル開発からシステム実装（Databricks, Dify, Python等を使用）
・システム連携・運用基盤の構築自社データ・AI基盤とITSMツール（ServiceNow等）のシステム間連携設計・構築
・ITSMツールのAI機能検証および実装リード
・Webアプリケーション開発運用効率化・可視化のためのWebツール開発（Django, Streamlit）
・運用・改善（DevOps）開発したシステムの安定運用、監視
・実データに基づくAIモデルの性能評価・パフォーマンス改善

■特徴：
ICT運用の実務知見を活かしつつ、AIモデル開発、自動化企画、システム基盤構築など先端デジタル技術を横断的に担当できる機会は非常に貴重です。当社の環境でこれらの複合スキルを体系的に磨き、市場価値のレベルを高めることができます。加えて、企画・開発したシステムはコンタクトセンターのサービス変革に直結し、顧客や現場オペレーターからの感謝を実感できる、貢献度の高い環境です。

■開発環境：
※以下の環境で開発を行っています。入社後にキャッチアップいただく技術も含みます。
・データ・AI：Databricks（SQL、Python、MLflow、Azure、Scala）、Dify
・Web開発：Python（Django、Streamlit）
・運用基盤：ServiceNow
・インフラ：Azure、Nginx、Linux、Windows Server
・管理：GitLab（Enterprise開発）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】