【株式会社Ａｒｃｈ】【大阪府／大阪市】カスタマーサクセス／Mgr、リーダークラス／建築業界に風穴を開けたい方へ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/12(木)〜2026/5/13(水)


【大阪府／大阪市】カスタマーサクセス／Mgr、リーダークラス／建築業界に風穴を開けたい方へ


◆日経新聞や「すごいベンチャー100」でも紹介されたITベンチャー企業です。
◆634社ベンチャー企業が参加したIncubateCamp15thで総合優勝
◆大阪市からトップランナー企業として認定されるなど日々事業拡大中

■職務内容：
【建設業に真のDXを】
社会のインフラを支える建設業と建設機械レンタル業をデジタル技術で繋ぐサービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。建設業界が抱える、あらゆる課題の解決に挑戦します。

・導入希望のお客様に対し、マンパワー不足によるサービス品質の低下を懸念して利用開始を待っていただいている状態です。CSチームの組成計画を前倒しし、チームメンバーを募集しています。

・この仕事はサービスのLTVの最大化やお客様満足度に大きく影響を与える重要なポジションです。会社も働きやすい環境を全力で提供いたします。
【具体的に】
クロスセル、アップセル、導入支援、活用支援、トレーニング、ファン化など

■風通しの良いコミュニケーション文化と仕組み：
・積極的なコミュニケーションを通じて意思疎通を図り、認識の齟齬による不安・不快などの負の要素を排除します
・お互いの意見や相談事、疑問などをお互いに尊重する文化があります

■魅力的なメンバーと働く環境：
・プライベートも大切にしている環境であり、風通しがいい環境です
・自由を尊重する風土があり、残業平均10時間とライフワークバランスを保ちながら働けます。

■当社の魅力：
◎急成長フェーズ＆すごいベンチャー100選出
・ 2022年にサービスリリース後、大手企業の導入が相次ぎ急成長中
・ ベンチャーながらも事業基盤がしっかりしている ので、安定した環境で働ける
◎ 働きやすさ＆自由度の高さ
・ 平均残業 10時間以内、裁量のある自由な働き方
・ 風通しの良い環境 で、エンジニア含めアイデアを出し合いながら仕事ができる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】