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正社員
【職務概要】
圧倒的な顧客志向で、カスタマーオリエンテッドに基づき、価値の高い顧客体験を実現していただきます。ヘルスケア領域における同社プラットフォームサービスは、掲載施設数NO.1となって以降も、歩みを止めることなく掲載してもらう施設を増やし続けております。
ご契約した法人様、施設様に対して価値を提供し、サービスを継続的に利用してもらうことと、自社の事業成長を両立することをミッションとし、今後さらなる拡大が見込まれるチームの次期リーダー候補としてご活躍ください。
■同社のサービスの活用支援（運用サポート）
・同社のサービスご利用中のクライアント（法人）に対して、より成果が出やすい方法を電話で提案・提示しつつ継続的な効果創出サポートを行う
・クライアントとの契約内容の確認及び請求確認業務
・クライアント接点における継続的な効果創出のオペレーションフローの設計やより効果的な手法の企画
■クライアントへの請求業務
・顧客への請求書の作成および送付
・架電によるクライアント未入金内容の確認・督促
・請求書の支払い状況の整理と債権管理・回収、訴訟管理
・請求や契約に関する問い合わせへの対応と解決
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 JR各線／東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～900万円 月給制：月額350000円 賞与：年2回（業績・評価に応じて支給） 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ・交通費全額支給（リモートワークの場合は通信費手当あり）・家賃補助（諸条件有り）・新規事業提案制度・ナレッジ共有勉強会・書籍購入代補助・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典あり・ミニオフィスコンビニあり ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日以上】・完全週休2日制（土・日）祝日・ゴールデンウィーク・シルバーウィーク・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇／初年度10日（有休取得率100％）・慶弔休暇・産前産後・育児休暇（取得実績あり）・特別休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ※非対面型の業務におけるいずれかの経験2年以上 ・自社サービスの利用率向上を目的としたクライアント支援経験 ・顧客価値の最大化を目的としたカスタマーサクセス／カスタマーサポート業務 ・クライアントに対する契約確認、債権回収業務 【尚可】 ・営業において一定以上の実績を残されたご経験のある方 ・直接顧客とのやり取りが発生する営業企画業務や営業支援業務の経験が1年以上 ・カスタマーセンターやコールセンターなど非対面型の業務におけるいずれかの経験1年以上 ・成果報酬型ビジネスを扱う企業における顧客リテンションの推進経験 ・SaaSビジネス（サブスクリプション）を扱う企業における顧客リテンションの推進経験 ・IT関連のサービスにおけるサポート組織の立ち上げ経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クーリエ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6009 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9F |
| 事業内容 | ◇事業内容： メディアプラットフォーム／インターネット広告／デジタルマーケティング／医療・福祉・介護分野の情報提供／HR（人材ビジネス） ◇ミッションの実現に向けて、以下の事業を展開しています。 介護施設の検索メディア「みんなの介護」／ 介護業界の人材採用メディア「みんジョブ」／ 連載コンテンツ「みんなの介護ニュース」／Q&Aコミュニティ「みんなの介護コミュニティ」／ 介護福祉士 国家試験対策ツール「ケアスタディ」 ◇テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる 運営する介護施設検索メディアは、社会保障や福祉をテーマとしたコンテンツをマンガやインフォグラフィックスの手法を用いて発信し、月間1,200万PVと業界トップシェア(※)を誇るメディアに成長しています。超高齢社会に突入し、2025年には高齢者向けの市場規模が100兆円超と言われる中で価値ある情報を正しく届け続け、介護市場における情報の非対称性を解消していきます。※出典:デスクリサーチ/TFCO(株)/2021.3.22～3.24 ◇確かな価値を多くの人へ 社名の「クーリエ」は、本来は重要書類を運搬する特使のことで、「価値ある情報を正しく運び届ける」のが役目です。 「確かな価値を多くの人へ」という企業理念を掲げ、デジタルプラットフォームビジネスを展開し、新たな価値創造を追求しています。 ◇経営と近い距離で実務経験を積める クーリエでは圧倒的に「仕組化」「自動化」の意識が高く、属人的な仕事やミスを排除し、作業速度を上げるために、業務設計やよりよいオペレーションの構築にも携わることが出来る環境です。更に、経営者とのコミュニケーションも多く、意思決定までのスピードがとても速いため、PDCAも高速で回すことが出来、手応えを得られる機会も多く成長を実感することができます。 ◇「みんなの介護」とは：介護領域におけるNo.1のメディアプラットフォーム 月間PV： 1,200万PV／月間UU： 330万UU／掲載施設数： 49,075件（取引社数、施設数共にNo.1）／月間入居相談件数： 17,574件 Facebook： 175,000人／Twitter： 14,000人／Youtube： 8,500人※調査実施委託先（株）楽天インサイト |
| 代表者 | 代表取締役 安田 大作 |
| URL | https://www.courier.jpn.com/ |
| 設立 | 年2011年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 240名 |
| 平均年齢 | 31.1歳 |
| 主要取引先 | グーグル合同会社 フェイスブック ジャパン株式会社 ヤフー株式会社 株式会社リクルート LINE株式会社 スマートニュース株式会社 株式会社ベネッセスタイルケア 株式会社 木下の介護 株式会社ニチイケアパレス 株式会社ニチイ学館 |
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