【株式会社クーリエ】【未経験歓迎】施設マッチング担当◆土日祝休み／オン・オフの切り替えを徹底した働き方【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/19(木)〜2026/5/20(水)


【未経験歓迎】施設マッチング担当◆土日祝休み／オン・オフの切り替えを徹底した働き方


◆◇接客・販売で培った“顧客理解力”が武器になる／老人ホームの掲載数で8年連続業界No.1を記録「みんなの介護」／第二創業期／裁量◎◆◇

■具体的な業務内容：
業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

・電話、メール、SMSの顧客対応
・部署内外のエスカレーション対応
・オペレーションの改善、効率化
・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善

■「みんなの介護」とは？
安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスの検索サイトです。
「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性の高さと情報の正確性にこだわり、ユーザーがニーズにぴったり合う施設を見つけられるよう設計されています。
今では、介護業界で誰もが知るスタンダードなサービスとして、多くの方に利用されています

■組織について
年齢や社歴に関係なく、フラットに意見を出し合いスピード感を持って仕事を進めていきます。3～6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24～36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しております

■魅力：
セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX（顧客体験）のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています

■ミッション：
日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進することがミッションです

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】