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正社員
【職務概要】
マーケティングDX部門（AI接客事業領域）にて、チャットボットや音声ボット等のAI技術を活用し、企業の顧客対応変革を推進します。自社プロダクトを軸に、コールセンターや問い合わせ対応の自動化・効率化を支援し、顧客満足度向上と業務コスト削減を両立させる価値を提供します。
【職務詳細】
・エンタープライズ企業向け現状分析と課題抽出（コールセンター・顧客対応業務）
・AI接客やボット導入の計画策定、要件定義、プロジェクトマネジメント
・業務フローの把握と、オペレーション効率化・自動化に向けたソリューション提案
・社内エンジニアやAIコンサルチームと連携したPoC（概念実証）および本番導入・運用改善
・自社プロダクトを用いたサービス連携や高度なAI活用支援（データ連携・RAG活用など）
■得られる経験・スキル
・エンタープライズ企業へのAI導入によるビジネスインパクトの大きいプロジェクト経験
・業務改革コンサルスキルと、生成AI・RAG等の最先端技術知識の習得
・経営層から現場まで多様なステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント能力
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 京王井の頭線「神泉」駅より徒歩5分 JR各線「渋谷」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：720万～1500万円 月給制：月額600000円 賞与：インセンティブ制度あり 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 家族手当（18歳までの子1人につき月1万円）、結婚祝い金、交通費支給、定期健康診断、年2回全社員総会・表彰、資格支援金、Track Training受講可、MANA Studio利用可、PC・電話貸与、オフィスグリコ・フリードリンク、英語対応サポート、部活動補助 ■勤務時間：9時00分～18時00分 ※勤務時間相談可能（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12／31～1／3）、有給休暇、特別休暇（結婚・出産・服喪等）、出産休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コンサルティング、SI、または事業会社にて、現場ヒアリングを通じた業務プロセスの把握、要件定義、改善提案を行った経験 ・コールセンターや顧客対応領域での業務改革、またはITプロジェクト推進の経験 ・コミュニケーションを取りながら、ステークホルダー間の調整や折衝を推進できる方 【尚可】 ・AI接客やチャットボット、音声ボット等の導入・運用経験 ・大規模システム（CRM、CTI、Salesforce等）の導入における技術理解やPM経験 ・生成AIやRAGを利用した情報検索、オペレーション自動化等のPoC／本番運用の知識 ・小売、EC業界におけるDX推進実績 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ギブリー |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F |
| 事業内容 | ◆ギブリーは「すべての人が物心豊かな社会を実現する」をビジョンに掲げ、生成AIやAIエージェントなどを支援する、2009年創業のAIイネーブルメントカンパニー。 グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計4000社を支援。生成AI分野の実績は650社以上。 AI業務効率化事業「MANA」、AI共創開発事業「Givery AI Lab」、AIマーケティング事業「DECA」、デジタル人材採用・育成事業「Track」を展開。 東証プライム、またはNASDAQへの時価総額1000億円での上場を見据えて、国内・海外において採用を強化しています。 ◆事業ブランドと主な実績 1. HRTech部門：DX人材の採用・育成・評価のためのHRプラットフォーム 「Track」 ・国内トップクラスの先端テックカンパニーや大手企業のデジタル人材育成・開発内製化を支援 ・「コーディングテストツールNo.1」に認定 ・東京大学等共催、デジタル庁後援の日本最大級の学生ハッカソン企画運営 2. MarketingDX部門： AI×マーケティングDX支援 「DECA」 ・23年5月「自社データ×ChatGPT」で企業独自の環境を構築するGAIの導入・ファインチューニング支援サービス「DECAファインチューニング」を提供開始 ・23年6月「自社データ×ChatGPT」で顧客対応を自動化するAI-FAQ / AIチャットボット「DECA カスタマーサポート」を提供開始 3. OperationDX部門：AI×業務改革支援 「MANA｜法人GAI」 ・国内最速でChatGPTを活用した法人向けプラットフォーム「法人GAI」をリリース ・マイクロソフト・パートナーに参画 ・Azure OpenAI Service を活用した専用環境開発やChatGPTコンサルティングサービスを展開 ◆特徴 1. 18か国以上の多国籍なメンバーが集う多様性ある環境。 2. ビッグ・テック（GAFAM）出身者が在籍。 3. AI・自然言語処理に強い。グループ会社「Resola」の参画でAI領域の開発体制を強化。 4. 全従業員の50%が開発者。機動力のある内製開発組織を保有。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井手 高志 |
| URL | http://givery.co.jp/ |
| 設立 | 年2009年4月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 240名 |
| 平均年齢 | 31.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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