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【ゾーホージャパン株式会社】カスタマーサクセス/カスタマーグロース担当(Zoho事業) ※年収600万円以上(正社員)

ゾーホージャパン株式会社 求人ID:39582613
求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 語学力を活かす

仕事内容

【職務概要】
同社のZoho事業部において、すでにZohoサービスを利用している顧客に対し、利益の最大化を実現するための活用提案やフォローアップを担当します。

【職務詳細】
・既存ユーザーへのアウトバウンドコールやEメールでのフォロー業務
・ユーザーの利用状況を把握し、適切なサポート、サービス案内、活用提案の実施
・顧客の利益最大化に貢献するための継続的なリレーション構築
・将来的なMid Market(従業員数200~500名程度)の既存顧客担当
・継続的なセールスプロモーションの立案および実行

【Zohoサービスについて】
クラウドの業務アプリケーションを55以上用意しており、CRM(顧客管理)、SFA(営業支援)、MA(マーケティングオートメーション)など、多種多様なソリューションでお客様の課題解決を支援しています。

【仕事の魅力】
認知度が向上し利用者が増加している中、単なるサポートに留まらず、顧客の「グロース(成長)」を直接支援し、Zohoのファンを増やしていく非常にやりがいのあるポジションです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区港南2-5-10 PMO品川7階
JR各線「品川」駅 徒歩1分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
交通 -
給与 年収 650万円~750万円
待遇・福利厚生 ■年収:650万~750万円
 月給制:月額340000円
 賞与:インセンティブ賞与:年3回(8月、11月、2月)
 昇給:年1回(4月)

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(3ヶ月)

■福利厚生:
交通費支給(月10万円まで)、iDeCo補助支給(最大7000円)、確定給付企業年金(DB)、退職金前払制度(最大50%を選択可)、時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与(5年に1回の16日間連続休暇)、各種予防接種補助(インフルエンザ、海外出張時)

■勤務時間:標準勤務時間9:00~18:00(試用期間後はフレックスタイム制)
 休憩時間:60分

■喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
休日・休暇 完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇15日~20日(入社半年経過後の付与)、年末年始、特別休暇、リフレッシュ休暇

応募方法

応募資格 【必須】
・BtoBソフトウェア市場におけるソリューションセールス、もしくはポストセールスの経験(目安:3年以上)
・英語でのコミュニケーションスキル(目安:TOEIC 600点以上もしくは同等レベル)
※メールやチャットでの読み書きが発生します。

【尚可】
・CRM、SFA、MA、その他SaaS製品の取り扱い経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 ゾーホージャパン株式会社
所在地 〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1
みなとみらいセンタービル13F
事業内容 ■事業内容:
自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供

当社は南インドに本社をもつ、グローバルITソフトウェア企業です。アメリカやヨーロッパ等、さまざまな地域でITソフトウェアビジネスを展開しています。社員の9割以上はインド人で、インドオフィスには約9000人の社員がいます。インドオフィスの社員の多くはエンジニアです。
ゾーホージャパンは、Zoho Corporationの日本オフィス(日本法人)です。日本でのローカル拠点として、セールスやマーケティング、技術サポート等の役割を担っています。
なお、インド(チェンナイ、テンカシ)・日本(横浜)以外の地域では、米国(カリフォルニア)、中国(北京)、シンガポールに関連会社があります。関連会社を総称してゾーホーグループ(グループ企業)と呼んでいます。その他の地域では世界各地にパートナー企業があります。
ソフトウェア製品の開発はインドオフィスで行っており、開発した製品(クラウドサービス、オンプレのソフトウェア等)を世界各地で販売しています。日本オフィスでは、インドオフィスで開発したさまざまな製品を日本市場で展開し、ビジネスを行っています。ローカル拠点として、現地スタッフを採用し、セールス、マーケティング、技術(サポート、テスト等)などの役割を担っています。

■企業文化の秘密
私たちはお客様を尊重します。言葉だけでなく、行動でも。
私たちは社員を尊重します。報酬だけに留まらず、夢を実現できるように。
・価格設定でお客様を尊重します。
・製品設計でお客様の時間を尊重します。
・機能の充実性でお客様を尊重します-満足度の継続を目指します。
このように、私たちは製品と上記の方針によってお客様を尊重しています。
その結果、現在Fortune 500掲載企業のうち、60%がゾーホー製品を1つは使用するまでに至りました。
代表者 代表取締役 Manikandan Thangaraj
URL https://www.zoho.co.jp/
設立 年2001年9月
資本金 400百万円
売上 -
従業員数 119名
平均年齢 32.6歳
主要取引先 -
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