【株式会社カンム】【三菱UFJグループ】新規事業のオペレーション設計・運用改善～型化のリード／リモート可／恵比寿【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/23(月)〜2026/5/24(日)


【三菱UFJグループ】新規事業のオペレーション設計・運用改善～型化のリード／リモート可／恵比寿


～三菱UFJグループ／”サクッと資金調達”を担当／ゼロから「あるべき運用」を定義～

■募集背景
今回の募集事業である”サクッと資金調達”は立ち上げから急成長を続けています。案件数の急増に伴い、現在は審査担当の兼務や現場メンバーの献身的な「気合」によって辛うじて運用が回っている状態です。
新規スキームが次々と立ち上がる中で、現場は「日々の対応」に追われ、本来着手すべき「スケーラビリティを確保するための業務設計」という先に効く打ち手に手が回っていません。
このままでは、事業の成長速度がオペレーションの限界によって規定されてしまいます。 私たちは、現場の痛みを知り、それを「仕組み」という解法に昇華できるオペレーション設計のプロフェッショナルを必要としています。

◆仕事内容
担当事業のCS/Opsを「現場の個別対応」から「再現性のあるプラットフォーム」へと引き上げることをミッションとします。

【業務内容】
・オペレーション基盤の再設計：
業務全体を俯瞰し、ボトルネックを特定。案件が10倍になっても事故が起きないスケーラブルな業務フローを設計・構築。
・不確実性への対応：
新規スキーム立ち上げ時の「暫定運用」を迅速に立ち上げ、走りながら改善し、型化する。
・外部リソースの戦略的活用：
派遣社員やBPOベンダーの選定、導入、マネジメントを通じ、事業拡大に耐えうる体制を構築。
・例外の仕組み化：
日々の現場で発生する「例外判断」を整理し、属人化しないルールへと落とし込む。

◆使用環境：Slack / Google Workspace / Notion等

■魅力
・「回す側」から「設計する側」へ： 既存のフローをなぞるのではなく、まだ前例のない新しい金融領域において、ゼロから「あるべき運用」を定義できます。

・マネジメントのためのマネジメントは不要： 今回の役割は「人の管理（ピープルマネジメント）」を主目的としません。
あくまで「仕組みの完成度」で事業にレバレッジをかける、アーキテクトとしての役割を重視します。

・経営・PdMとのダイレクトな連携： 運用上の不備をプロダクトの仕様にフィードバックし、エンジニアやPdMと共に「人が介在しなくてよい構造」を創り上げることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】