正社員
掲載予定期間：2026/2/26(木)〜2026/5/27(水)
【東京／ENEOSグループ】コールセンター＆ヘルプデスク統括担当(PCLCMなどの企画)◆土日祝休
【ENEOSグループ／1934年創業「道づくり」のパイオニア／舗装土木事業国内最大規模／経験・資格を活かして活躍できるポジション／年休127日／土日祝休／福利厚生充実◎】
当社のコールセンター＆ヘルプデスク統括担当として、以下の業務をお任せします。
■職務内容：
◎コールセンター、ヘルプデスクの統括
対象ユーザー5000名余り。一次受は派遣社員に委託のため、二次受や対応方針策定が主。
対応件数：電話 20件／日、メール＋Microsoft Forms 40件／日程度。（CRMデータを生成Aiで集約しPythonでChatBotシナリオ作成しているため、問い合わせ自体は減少傾向）
◎PCLCM （ＰＣ、スマートフォン、タブレット等情報端末機器全般）
◎WindowsUpdate対応（WSUS）のチューニング（対象PC6000台余り）
◎AD設定
■システム環境
・OS：Windows
・DB（ミドルウェア）：Oracl、Postgre、SQL Server
・他 端末：PC 約6000台 スマホ約3000台
・サーバー：オンプレミスサーバーが180台、クラウド移行も進めている
■ＯＪＴ：3年ほどのＯＪＴを通じ、本人適正と希望を勘案のうえで、情報システム部内のセキュリティ担当、
基幹系アプリ保守担当業務へもジョブローテーションを実施
■情報システム部メンバー構成
・社 員 17名(男:女＝15: 2 /平均年齢43.2歳)
なお、部課長以外全員がキャリア採用者
・派 遣 3名
・業務委託 60名
■部署の雰囲気：
・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気
・新たなＩＴツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討
■安定性と待遇についての補足
当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。
また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：東京都中央区京橋1-19-11 勤務地最寄駅：各線／東京駅・宝町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 新宿オフィス 住所：新宿区西新宿3丁目7番1号 新宿パークタワービル20階 勤務地最寄駅：各線線／新宿・初台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 業務内容により、京橋本社ないし新宿オフィスとなります。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：270,000円～400,000円 ＜月給＞ 270,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は年齢・経験・スキル等を考慮の上、決定いたします。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） ■前年度平均年収：1,027万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（公共交通機関もしくはガソリン代） 家族手当：第一子16000円・第二子以降一人につき8000円 住宅手当：上限：38000円 寮社宅：社宅制度、住宅融資制度あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：65歳までの再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 65歳までの再雇用制度あり。 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■座学やOJT ■各種研修制度 ■資格取得支援 ＜その他補足＞ ■育児休業・介護休業（取得実績あり） ■帰宅手当（単身赴任）手当 ■宿日直手当 ■教育補助手当 ■給付型企業年金保険 ■共済会 ■各種研修制度 ■各種褒賞制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年末年始、夏季休暇、有給休暇、創立記念日、慶弔休暇、ボランティア休暇、傷病休暇、出産・育児・介護・看護休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ＜スキル＞ ・応用情報技術者 相当の知識（資格を有していれば尚可） ・ヘルプデスク業務 または ＰＣＬＣＭ業務経験 ・下記いずれかの経験 （1） SkySea操作経験 （2） WindowsUpdate対応（WSUS）のチューニング経験 （3） Active Directoryの設定経験 （4） ChatBotシナリオ作成 （5） プロジェクトマネジメント （6） ネゴシエーションスキル （7） ピープルマネジメントスキル （8） その他IT全般に亘る幅広い知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NIPPO |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-8380 東京都中央区京橋1-19-11 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）道路・テストコース・空港・流通施設・スポーツ施設・水道施設・一般土木・一般建築工事の請負、調査、設計、監理、コンサルタント業務 （2）アスファルト合材などの製造、販売・産業廃棄物の処理、再生製品の販売 （3）不動産取引業務、ホテルおよびゴルフ場の経営、有料道路の経営 （4）土壌汚染調査、浄化工事 （5）公共施設などの企画、建設、保有、運営 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nippo-c.co.jp/ |
| 設立 | 年1934年2月 |
| 資本金 | 15,324百万円 |
| 売上 | 436,655百万円 |
| 従業員数 | 2,079名 |
| 平均年齢 | 43歳 |
| 主要取引先 | - |
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社内SE（インフラ／AWS)
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情報システムエンジニア（社内システム企画・開発）
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【社内SE（システム開発部）】三菱UFJフィナンシャルグループ■自社内開発メイン■フ...
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