【株式会社オークラニッコーホテルマネジメント】【虎ノ門】予約センター担当◆予約受付や問い合わせ対応など／実働7.5H／賞与年2回予定／正社員【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/26(木)〜2026/5/27(水)


【虎ノ門】予約センター担当◆予約受付や問い合わせ対応など／実働7.5H／賞与年2回予定／正社員


～オークラニッコーホテルズの予約センターでお客様からのお電話に対応するお仕事です～

■ポジション概要：
国内外に展開する日系ホテルチェーンの本部にある”セントラルリザベーションセンター（CRO）”にて、お客様からのご予約受付や、会員のお客様からのお問い合わせ対応を行うお仕事です。本部にいながら、電話やメールを通じてお客様と直接コミュニケーションを取ることができる、やりがいのあるポジションです。

■業務概要：
・受電による接客 / メール対応による接客
・メンバーホテル 施設情報問合せ対応・宿泊予約受注・変更・取消対応
・会員事務局 問合せ対応

■具体的な業務内容：
（1）
国内外に約80軒あるホテルの宿泊予約について、受付・変更・キャンセル対応を行い、お客様のご要望に合わせて最適な宿泊プランをご案内

（2）
One Harmony（オークラニッコーホテルズの会員プログラム）会員様から寄せられる、ポイント照会や特典利用、登録情報変更など各種お問い合わせに対応する業務です。

■当社について：
株式会社ホテルオークラの子会社として、オークラ ホテルズ＆リゾーツ、ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、ホテルJALシティの3ブランドでホテル運営を行っています。2030年までに150ホテル体制とし、国内外の比率を半々とすることを目標に、積極的に事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】