【株式会社インフォボックス】【リモート中心】カスタマーサクセス◆急成長SaaS領域／第二創業期／小規模で裁量◎／フラットな社風【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【リモート中心】カスタマーサクセス◆急成長SaaS領域／第二創業期／小規模で裁量◎／フラットな社風


◇世界的人気ツールを誇るCEOも出資する大注目企業！
◇「やみくもな営業は時代遅れ！」日本のセールスを革新するSaaSを開発！
◇第二創業期に活躍！小規模だからこそ、裁量を持った思い切った挑戦が可能！

■概要：
同社のカスタマーサクセスとして、主力SaaS「infobox」を導入する顧客のオンボーディングから活用定着までを一貫して支援し、顧客体験を事業成長につなげる仕組みづくりを担っていただきます。
単なるサポートではなく、顧客の成功体験を起点にした継続利用・アップセルを実現し、第二創業期の事業成長を支えるコアポジションです。

＜infoboxとは＞
最新のデータ分析で「今、自社の商品を欲しがっている企業」を特定できる、次世代型の営業支援プラットフォームです。
無差別なアプローチを排除し、成約率の高いターゲットへ最適なタイミングで繋がれる効率的な営業活動を実現します。

■業務詳細：
＜誰に＞
IT・人材などの成長企業を中心とした、従業員300名以下のBtoB企業の経営層・営業責任者クラス。

＜何を＞
・B2B共創型データプラットフォーム「infobox」
・インテントデータによる有望リードの可視化・営業効率化の仕組み。

＜どのように＞
・導入初期のセットアップ支援、KPI設計、運用フロー構築（オンボーディング）
・利用状況の定期モニタリング、リテンション施策の立案と活用促進コンサルティング
・顧客の声を起点としたVoC設計と、BizDev・プロダクトチームへの機能改善フィードバック
・CS業務の標準化・仕組み化に向けたプロセス整備、ナレッジ蓄積
・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものの組織化を推進

■組織構成：
社員数は約49名で、20代後半～30代前半の若手が中心。
役職に関わらず「さん」付けで呼び合うフラットなカルチャーの中、現場の提案がプロダクトや戦略に素早く反映されます。

■当社について：
同社は、営業活動に必要な「リスト作成」から「アプローチ」までを一つのプラットフォームで完結させる、B2B共創型データプラットフォーム「infobox」を提供するセールステック企業です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】