【株式会社TMJ】【与野駅】損害保険事務センターのスーパーバイザー◆セコムG／完全週休二日制／豊富なキャリアパス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/5(木)〜2026/6/3(水)


【与野駅】損害保険事務センターのスーパーバイザー◆セコムG／完全週休二日制／豊富なキャリアパス


■業務内容：
損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします！

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアント対応（エスカレーション、報告）

◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。
＜日新火災の自動車保険に関する事務作業＞
・申込書とシステムの登録内容照合、正しい契約情報をシステムへ反映
・システム経由で代理店担当者へ契約修正の依頼を実施
※募集人資格は不要。保険商品のセールスや詳細な問合せ等の対応はございません※

業務では、いくつかのシステムを同時に使用します。
覚えることが多いですが、簡単な内容から順次研修を実施します。

■業務研修
ご入社後、業務習得のため約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます）

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】