正社員
掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)
未経験歓迎【愛知／稲沢市】カスタマーセンタースタッフ◆残業ほぼなし／PPIHグループ
～支払サポート・問い合わせ対応／分析業務／OJT研修／資格支援／チーム連携／残業ほぼなし～
お客様が安心してキャッシュレスを利用できるよう、支払方法のご案内から分析・改善企画まで幅広く関われる仕事です。周りと協力しながら進めるスタイルのため、チームで動くことが好きな方にぴったり！知識は入社後に身につけられるので、未経験からでも挑戦できます。
■業務内容
カード管理部門で、支払に関する提案や問い合わせ対応、支払状況の分析と改善企画を担当します。
≪具体的な内容≫
・お客様への支払方法やスケジュールの提案
・支払方法の変更などの問い合わせ対応
・入金確認と記録処理
・チームで支払状況を分析し、利用傾向や改善点を整理
・分析結果をもとにした負担の少ない支払プランの企画と提案
・改善策を検討し、実務へ反映するための調整
・業務スケジュール管理やメンバーへのサポート
対応時は、お客様の声を丁寧に聞き取り、状況を整理しながら最適な方法を判断する姿勢が求められます。入社後はOJTで業務を習得でき、資格取得支援制度でスキルアップできる環境です。
■業務の魅力
支払負担の軽減につながる企画にも参加でき、お客様の「安心」に直接貢献できます。分析と提案の両方を経験できるため、改善に向けて動くことが好きな方に向いています。資格支援があり、キャッシュレスの知識もゼロから学べます。
■働く環境
配属先は約30名のカスタマーセンター。20代～50代まで幅広いメンバーが活躍しており、相談しやすい雰囲気があります。名鉄国府宮駅・JR稲沢駅からは通勤シャトルバスが約15分間隔で運行されており、愛知・三重・岐阜からの通勤者も多くいます。やさしく教えてくれる先輩が多く、研修とOJTで着実に慣れていけます。
■働き方
・残業ほぼなし
・月数回の土日祝勤務は平日に振替休日を取得
・通勤しやすい環境とサポート体制◎
■キャリアパス
事務対応から始まり、分析や企画へと業務範囲を広げられます。改善提案を中心で進める役割や、周囲をまとめるポジションを目指すこともできます。
■企業魅力
キャッシュレス利用を支える部門として、お客様が安心して利用できる仕組みづくりに取り組んでいます。研修と資格支援が充実しており、専門性を伸ばしながら成長できます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 事務・管理（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～18:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 11:00～20:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：愛知県稲沢市天池五反田町1 勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■車、自転車通勤可（無料駐車場・駐輪場完備） ■名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着の通勤シャトルバス利用可 ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 379万円～513万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：249,000円～345,000円 ＜月給＞ 249,000円～345,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年1回（3月） ■賞与：年2回（7月・12月）賞与年間合計：800,000～990,000円（算定基礎額） ※入社後初回の賞与は支給がありません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（当社規程による） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：企業型確定拠出年金 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり※65歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ＯＪＴ ■資格取得支援（日本クレジット協会認定資格、他） ＜その他補足＞ ■企業型確定拠出年金（掛金は会社が拠出） ■財形貯蓄制度、慶弔見舞、団体保険、資格取得支援、契約施設（宿泊施設、レジャー施設） ■育児休業、介護休業（取得実績あり）、その他 ■車通勤可（無料駐車場完備） ■団体保険、慶弔見舞、財形貯蓄、契約施設（宿泊施設・レジャー等） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■通勤用シャトルバス |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ※シフトは希望を考慮し調整。土日祝日休みの調整も相談可。 慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ～職務未経験／業種未経験歓迎～ ■必須条件： ・顧客との電話対応・折衝の経験（コールセンター、カスタマーサポート等／業界・年数不問） ・PC基本操作スキル（キーボード入力、word・Excelフォーマットへの入力作業や簡単なドキュメント作成ができるレベル） ■歓迎条件： ・クレジット・信販業界でのお仕事の経験（経験年数不問） ・クレジットカード・信販業界でのご経験をお持ちの方 ・電話受架電業務のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社UCS～ユニー、ドン・キホーテグループ～ |
|---|---|
| 所在地 | 〒492-8275 愛知県稲沢市天池五反田町1 |
| 事業内容 | 【ドン・キホーテ系列/グループの経営資源×キャッシュレス化の波を受け売上拡大中】 当初ユニー(株)のクレジットカード事業部が独立して出来た同社では、これまでカード会員管理のデータベースのみ運用していましたが、ドン・キホーテ系列となった今、新たに『小売事業×金融事業』の融合により、事業領域を拡大を目指しています。ドン・キホーテやユニーグループの信用力やブランド、経営資源を活用することで、一段と営業力の強化を図っています。 ■事業内容：ドン・キホーテ系列でお得な、クレジットカード事業、保険代理店事業、リース事業等の金融サービスを提供しています。 (1)クレジットカード事業 ・ショッピング…国内外のクレジットカード取扱加盟店で、「majica donpen card」「UCSカード」を通じてショッピング機能を提供 ・融資…顧客の目的、利用方法等に応じた金融商品として、クレジットカードのキャッシング機能、各種ローンを提供 (2)保険代理店事業…カード会員向け通販保険・WEB保険をはじめ、お取引先様企業向け保険、グループ従業員向け保険、保険ショップ運営等、幅広いお客様に損害保険、生命保険をご提供しております。 ・損害保険…あいおいニッセイ同和損害保険、AIG損害保険、アニコム損害保険、SBI損害保険、Chubb損害保険（チャブ保険）、カーディフ損害保険、ジェイアイ傷害火災保険、ソニー損害保険、損害保険ジャパンほか ・生命保険…アフラック生命保険、アクサ生命保険、SOMPOひまわり生命保険、オリックス生命保険、カーディフ生命保険会社、ソニー生命保険、東京海上日動あんしん生命保険、FWD生命保険、メットライフ生命保険ほか (3)その他事業 ・リース…法人を対象とした車輌と設備什器のリースを行っており、資産の有効活用を目的とした提案をしています。また、個人を対象とした、マイカーリースも取り扱っています。 ・金融商品仲介業…株式会社SBI証券との協業により、カード会員様の資産形成サービスとして、当社発行のクレジットカードを利用した投資信託の積立サービスを提供しております。NISA制度の活用はもちろんのこと、投資信託の積立をはじめ、国内外の株式取引や債券取引、信用取引等の提供も行っております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.ucscard.co.jp/company/index.html |
| 設立 | 年1991年5月 |
| 資本金 | 1,610百万円 |
| 売上 | 20,700百万円 |
| 従業員数 | 425名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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