正社員
【職務概要】
同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。
★既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。
【職務詳細】
・同社の決済サービス利用に関するサポート
（対エンドユーザ、加盟店／電話およびメール）
・取引先（加盟店）への定期訪問による近況ヒアリング・問題解決・関係構築
・第三者機関からの問い合わせ対応
・問い合せ内容の分析および関連部門へのフィードバック
・ヘルプ（FAQ）の作成および改善施策検討、実行
★社内業務：社外業務＝9：1を想定。
★加盟店訪問：月に1～4社を想定。
※最初は上司や先輩社員が同行いたします。
訪問の経験を積まれた後は、同行者なしの訪問をお願いします！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル JR線「渋谷」駅 徒歩約11分 東京メトロ銀座線・半蔵門線「渋谷」駅 徒歩約7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～420万円 月給制：月額300000円 賞与：業績賞与 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件の変更なし）) ■福利厚生： 交通費支給（会社規定あり）、健康診断、役職手当、資格取得制度、社員割引制度、福利厚生保養施設割引利用（ベネフィットステーション、TJK健保）、企業型確定拠出年金（401K）、食事補助手当、GLTD制度・団体定期保険加入、SBIグループ一部サービスの社員割引 ■勤務時間：9：00～17：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝）、年間休日125日、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社日に5日付与、半年後5日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なOAスキル（ブラインドタッチでの文字入力等） ・お客様対応経験（営業／販売／カスタマーサポート等） ※個人・法人不問 【尚可】 ・システムサポートにご興味がある方 ・クレーム対応のご経験 ・電話対応のご経験 （コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等） ・伴走型の営業のご経験 ★★キャリアパス★★ 問題解決をするだけでなく、問い合わせ内容から問題点を把握し、同社の決済サービスをより良いものにしていきます！一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せします◎ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBI FinTech Solutions株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-1-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： SBI FinTech Solutionsグループでは、「従来の金融機関と顧客ニーズとのギャップ領域に対し、革新的なフィンテック技術を用いて付加価値の高いサービスを提供する企業体」として、決済代行サービス、ファイナンスサービス及びバックオフィス支援サービスを主軸に事業を展開しています。 ◇決済代行サービス（ゼウス・AXES Payment） 多彩な決済手段をワンストップで導入できるEC事業者向けのオンライン決済サービスや、店舗やイベントで利用できる端末決済サービスを提供 ◇ファイナンスサービス（SBI FinTech Solutions） 銀行融資や従来のファクタリングの枠にとらわれない形で、主に中小企業向けの資金調達支援サービスを提供 ◇バックオフィス支援サービス（SBIビジネス・ソリューションズ） クラウド型の経費精算システム「経費BANK」や請求書発行システム「請求QUICK」、ワークフローシステム「承認TIME」や経理アウトソーシングサービスなどを提供 それぞれのFinTechサービスを掛け合わせた”当社独自のサービス”も柔軟に展開することで、よりお客様の課題に寄り添ったサービス提供を目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.sbi-finsol.co.jp |
| 設立 | 年2011年4月 |
| 資本金 | 1,454百万円 |
| 売上 | 5,401百万円 |
| 従業員数 | 221名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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