【株式会社ＡＣＣＥＬＳｔａｒｓ】【リモート可】カスタマーサクセス／睡眠可視化技術の導入支援・分析提案／経営層と商談経験可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/23(月)〜2026/6/21(日)


【リモート可】カスタマーサクセス／睡眠可視化技術の導入支援・分析提案／経営層と商談経験可


【「睡眠×人的資本」領域の先進サービスで事業拡大／人事・経営層と連携し企業課題解決／顧客伴走型のカスタマーサクセス】
■業務概要
当社が提供する睡眠可視化や人的資本戦略支援サービスのカスタマーサクセスとして、大手企業を中心に15～20社、将来的には30社程度を担当いただきます。エンジニア・営業チームと連携し、受注前の商談サポートからサービス導入、利用状況のモニタリング、効果分析、改善提案、アップセル・クロスセル提案、セミナー企画・開催まで、一貫して顧客支援業務を推進します。顧客の人事部長や経営層と直接やり取りし、組織全体の課題解決や価値向上に貢献するポジションです。
■業務詳細
・商談準備や受注前フォロー、サービスの導入計画立案、オンボーディング支援
・顧客利用状況のモニタリング、定期的なフォローアップ
・睡眠データ・サーベイ結果の振り返りや効果測定、課題分析と改善提案
・アップセル・クロスセル提案による顧客価値の最大化
・展示会やセミナーの企画・運営
・エンジニアや営業と協働し、顧客要望を開発や運用にフィードバック
■扱うサービス
・睡眠×人的資本サーベイ『SLEEP COMPASS Light』
・睡眠健診サービス『SLEEP COMPASS』
・オンライン睡眠コーチング
・睡眠セミナー・研修、分析＆人的資本戦略コンサルティング
■組織構成
事業責任者1名、担当者1名の少数精鋭チームで構成。各自が裁量を持ち案件を推進します。
■業務の魅力
人的資本経営の推進現場で大手企業の人事・経営層と直接対話し、企業や個人の行動変容や成長に寄与できます。導入から活用、フォローまで一気通貫で価値を届けることができます。
■教育体制
入社後1か月間はOJTでキャッチアップ。経験やスキルに応じて丁寧にサポートします。
■就業環境
フレックス制、リモート勤務可（応相談）。年末年始や育児・介護休業など働きやすい環境です。
■想定されるキャリアパス
将来的には顧客数・業務領域の拡大、サービス企画や事業推進、マネジメント等へステップアップ可能です。
■企業の特徴/魅力
「既存の枠にとらわれず、社会に新しい価値を創る」志向を大切に、ヘルスケア領域で成長を続ける企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】