【株式会社ＧＦＳ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ】【リーダー候補】受講生向けカスタマーサクセス◆国内最大級の金融教育スクール◆継続率改善・仕組み構築【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/19(木)〜2026/6/17(水)


【リーダー候補】受講生向けカスタマーサクセス◆国内最大級の金融教育スクール◆継続率改善・仕組み構築


～IPO準備中／月商20倍成長中の日本最大級オンライン金融スクール～
累計5万人以上が受講、毎月1,000名超の新規受講生を迎える『GFS』において、受講生サポートから運用改善、メンバー育成までを統括するリーダーポジションをお任せします。

■業務内容：
『GFS』受講生の学習サポート・継続率向上を中心に、CS組織の運用改善・マネジメントまで幅広く担当いただきます。
【具体的には】
・入学直後（20日間の無償解約期間内）の面談・LINEサポート
・解約希望者へのヒアリング（チャーン防止）
・20日以降のオンボーディング対応、個別で学習ロードマップ支援
・勉強会・セミナーの企画運営
・継続率／顧客満足度改善のための施策立案・実行（KPI：解約率・満足度）
・業務フロー改善、運用仕組み構築、改善プロジェクト推進
・執行役員へのレポート・改善提案

■入社後の流れ
まずはGFS独自の営業・CS研修にて、課題ヒアリング・伴走提案の基礎を習得。その後はメンバー運営・改善施策の企画など、リーダーポジションとして運用を担う役割にシフトしていきます。

■ポジションの魅力
（1）20代でもどんどん昇給・昇格！
年功序列は一切なし。成果を出せば20代でも役職・年収がどんどん上がります。入社1年で年収100万円UPした例もあり、「頑張っているのに評価されない」という不満が起きない仕組みです。

（2）事業づくりへの挑戦
CS・営業・マーケティング・新規事業開発など、事業運営に必要な領域へ横断的に挑戦できます。“事業をどう伸ばすか” を軸に、自分の役割を広げていく文化 が根づいており、やりたい意思があればジョブチェンジにも積極的に挑戦できます！

■当社の特徴
＜昨対比2倍の売上を達成/急成長中ベンチャー＞
単月営業利益が３億円。安定と成長の両方があり監査法人と契約して3-4年後にIPO上場予定です。2045年1兆円、事業数100以上を目指しています。

＜事業づくりの視点が全社員に根付いている＞
どの事業部でも「事業をどう創るか？」という視点が浸透しています。日々の会話の中で「何が課題か？何がゴールか？」という問いが自然に交わされ、全員が事業成長の当事者として動いています。
ビジネスパーソンとして大きくスキルアップできる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】