【プロメトリック株式会社】【御茶ノ水／週2程在宅可】カスタマーサクセス／試験システムの導入フォローなど◆テスト業界トップクラス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/23(月)〜2026/6/21(日)


【御茶ノ水／週2程在宅可】カスタマーサクセス／試験システムの導入フォローなど◆テスト業界トップクラス


【テストセンター等のクラウドビジネス最大手／ニッチ業界で競合少／／年休125日／転勤なし／週2程在宅勤務可】

■業務概要：
日本におけるCBT（Computer-based testing）最大手の当社にて、既存顧客（各種試験の認定団体）への長期伴走型コンサル営業をお任せします。

■募集背景：
弊社では新規営業チームと既存営業チームが分かれています。
お客様からの新規ニーズ獲得が増える中、既存顧客への伴走型・深耕営業を担当できるメンバーの募集を始めました。

■業務詳細：
・新規開拓営業からパスを受け、契約締結後のフェーズから担当いただきます。
・既存顧客に対し、試験に必要なシステムの開発提供、受験者解答内容の分析など
・試験会場のキャパシティコントロール（会場定員に応じ、使う会場の調整）にあたって、社内別部署担当との社内調整。
・当社社内にコールセンターがあり、状況に応じコールセンター社内担当との連携も。（コールセンターの役割：受験希望者の対応など）
・より良い試験を作る目的とした、試験の適性や品質のチェック、お客様へのフィードバック（アフターフォロー）業務などもお任せ。
・弊社では「アセスメントサービス」というサービスも提供しており、受験者（個人）の実際の受験データ等を扱い、法人顧客に対する、試験内容のブラッシュアップ、試験問題数の増減等のご提案をいただくこともあります。

■法人顧客の種類：
・紙試験を実施していたがCBT（コンピューターを使用した試験）に変えたい法人お客様
・試験自体から初めて作る新規のお客様
・当社へ委託先をご変更になられたお客様

■就業環境：
リモート勤務は業務習熟度に応じて相談可能です。有給休暇の取得も推奨しています。ワークライフバランスを大切にした働きやすい環境が整っています。

■当社について：
弊社プロメトリックは、SPI、TOFEL、ITパスポートなどの資格試験をCBT（ComputerBasedTesting）にて試験配信サービスを行う会社であり、本社はアメリカのボルチモアにあります。日本では3か所の直営テストセンターを運営するほか、提携テストセンターが全国に170以上あり、業界屈指の規模を誇るCBT業界におけるパイオニア／リーディングカンパニーです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】