正社員
自社ブランド「アールギャラリー」にご入居されたお客様のお住まいを定期的に訪問し、住まいに関するお困りごとや不具合の有無をヒアリングするアフターサービス業務です。建築や設計の専門知識は必須ではなく、お客様のお話を丁寧に伺い、安心して暮らしていただけるようサポートする姿勢が大切です。
＜主な業務内容＞
・入居後半年・1年・2年・5年・10年のタイミングで定期訪問
・訪問前にお客様へ電話やメールで日程調整
・1週間あたり10〜15棟、1日あたり2棟ほどを担当
・住宅の状態確認、不具合のヒアリング
・必要に応じて社内の専門部署へ共有・連携
・訪問内容の記録や報告書作成
・お客様との良好な関係構築、フォロー対応
＜この仕事のポイント＞
・建築の専門知識は不要。お客様の声をキャッチする姿勢が最重要
・経験豊富な方はもちろん、経験に自信がない方も成長しやすい環境
・アフターサービス職にもインセンティブ制度あり
（効率よく業務を進めることで成果が反映される仕組み）
・スマートフォン・タブレット端末支給、社用車貸与（職種による）
・お客様の安心と満足を支える、やりがいのあるポジション
お客様の暮らしに寄り添いながら、住まいの安心を長く支えていく重要な役割です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 本社または配属営業所の管轄エリアにて勤務いただきます。 今回の募集は 東京都・西東京市エリア を担当いただくポジションです。 ＜勤務地＞ 東京都 西東京市 ※担当エリアは配属営業所近隣となり、お客様宅への訪問が中心です。 ＜受動喫煙防止対策＞ 屋内全面禁煙 ＜勤務スタイル＞ ・お客様宅への訪問が主な業務となるため、社用車を使用して移動します（職種による） ・訪問スケジュールは事前にお客様と調整し、効率的に回れるように計画します ・配属先の営業所を拠点に、近隣エリアを担当いただきます ＜補足＞ ・転居を伴う転勤は想定していません ・詳細な担当エリアは選考過程でご案内いたします |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ＜給与＞ 月給：250,000円〜350,000円 ※固定残業手当（45時間分／62,888円〜88,032円）を含む。超過分は別途全額支給。 ※前職の経験・役職・能力を考慮し決定します。 ※業績手当（インセンティブ）あり。効率よく業務を進めることで成果が反映される仕組みです。 ＜昇給・賞与＞ ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（2月・9月） ＜年収例＞ ・500万円（25歳／入社2年目：月給25万円＋担当物件手当＋資格手当＋賞与） ・700万円（35歳／入社3年目：月給36万円＋担当物件手当＋資格手当＋賞与） ＜手当＞ ・通勤交通費支給（月35,000円まで） ・残業手当（超過分） ・役職手当 ・業績手当（インセンティブ） ＜福利厚生＞ ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・スマートフォン・タブレット端末支給（職種による） ・社用車貸与（営業・施工管理職） ・従業員持株制度 ・確定拠出型年金（個人型） ・慶弔見舞金制度 ・資格取得祝い金制度 ・住宅社員割引制度 ・出産・育児休暇制度、介護休暇制度、時短勤務制度 ・慶弔休暇制度 ・社員旅行、表彰制度、定期健康診断、シーズンイベント ・OJD研修、社内外研修制度 ＜試用期間＞ あり（3ヶ月）※期間中の給与・待遇に変更なし |
| 休日・休暇 | ＜休日＞ ・完全週休2日制（火曜・水曜） ・年間休日：114日 ※休日は社内カレンダーによります。 ＜休暇＞ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（10〜20日） ・慶弔休暇 ・出産・育児休暇 ・介護休暇 ・時短勤務制度あり ＜特徴＞ ・完全週休2日制で、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ・長期休暇（年末年始・GW・夏季）も取得でき、オンオフの切り替えがしやすい働き方が可能です。 ・ライフステージに合わせて利用できる育児・介護関連の休暇制度も整備されています。 |
| 応募資格 | 本ポジションでは、お客様のお住まいを定期的に訪問し、住まいに関するお困りごとを伺うアフターサービス業務を担当いただきます。そのため、以下のご経験・スキルをお持ちの方を歓迎しています。 ＜必須（MUST）＞ ・住宅に関する業務経験をお持ちの方 （例：住宅メーカー、工務店、リフォーム会社、不動産管理など） ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ※お客様先への訪問があるため必須となります ＜歓迎（WANT）＞ ・住宅・不動産業界での実務経験をお持ちの方 ・不動産管理会社での業務経験をお持ちの方 ・お客様対応やCS業務の経験がある方 ・住まいに関する基礎知識をお持ちの方 ＜求める人物像＞ ・お客様と良好な関係を築き、丁寧にコミュニケーションが取れる方 ・お困りごとを解決することにやりがいを感じられる方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・訪問スケジュール管理や報告業務をコツコツ進められる方 ・経験に自信がない方でも、学ぶ姿勢を持って成長していける方 ＜学歴＞ ・学歴不問 住宅の専門知識が必須というわけではなく、お客様のお話を丁寧に伺い、必要に応じて社内と連携できる方であれば活躍しやすい環境です。経験者はもちろん、業界経験が浅い方でもチャレンジしやすいポジションです。 25歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 株式会社アールプランナーは、注文住宅・分譲住宅・リフォーム・エクステリアなど、住まいに関わる幅広い事業を展開する総合住宅企業です。建築と不動産の両方を自社で手がけるワンストップ体制を強みに、景気変動の影響を受けにくい安定した事業基盤を築いています。住宅の企画・設計・施工から販売、アフターサービスまで一貫して提供できるため、お客様からの信頼も厚く、継続的な依頼や紹介が多い点も特徴です。 同社は「All Satisfaction（満足を創造する企業）」を理念に掲げ、お客様・社員・社会のすべてに価値を提供することを重視しています。事業領域が広く、注文住宅・分譲住宅・リフォームなど複数の収益源を持つことで、長期的に安定した経営を実現しています。また、研修制度や資格取得支援、表彰制度など、社員が安心して働き続けられる環境づくりにも注力。働きやすさと成長機会の両方が整っている点も魅力です。 安定した事業基盤のもとで、長くキャリアを築きたい方に適した企業です。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2003年10月3日 |
| 資本金 | 385,888千円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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