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正社員
【職務概要】
現在、同社のカスタマーサクセス(CS)は1人あたり30～50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。
単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整(グリップ)の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。
■ハイタッチな要件定義・導入設計：難易度の高い案件や大手医院に対し、契約直後から介入し、運用フローの設計と合意形成を行います。
■トラブルシューティングと意思決定：現場で発生したイレギュラー案件に対し、自ら一次判断を下し、早期解決へと導きます。
■組織の仕組み化(BPR)：導入フローの標準化や、ナレッジの共有、FAQの充実など、チーム全体の効率化を推進します。
■メンバーの育成・フォロー：ジュニアメンバーの案件進行をサポートし、チームとしての成果最大化に貢献します。
【組織構成】
人数：8名体制(男女比 5：5)
年齢：30代が中心です。
前職：元広告営業、元歯科助手、オンラインコーチなど。多様なバックグラウンドを持つメンバーが、それぞれの強みを活かしています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F JR各線「東京」駅直通 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 月給制：月額500000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、住宅手当、退職金制度、健康促進支援（月額1万円補助）、学習促進支援（月額1万円補助） ■勤務時間：所定労働時間：7時間30分 ※フレックスタイム制 コアタイム：11：00～15：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日128日】完全週休二日制 土曜 日曜 祝日、その他（年末年始・夏期休暇あり（年毎に変動）） |
| 応募資格 | 【必須】 ■法人営業またはカスタマーサクセスの実務経験3年以上 【尚可】 ■数値成果へのコミット経験（「チーム一丸となって頑張った」という定性的な話ではなく、明確なKPIを持ち、その達成に向けてどのような手を打ち、結果どうなったかを数字で語れる経験） ■カオスな環境でのサバイバル経験（スタートアップや変革期の組織において、整っていない環境下でも不満を漏らさず、自ら仕事を作り出してきた経験） ■ レガシー産業（ITリテラシーが高くない顧客層）に対するDX推進やカスタマーサクセスの経験 ■ 組織の再建（ターンアラウンド）や、モチベーションが低下したチームの立て直し経験 ■ SaaSビジネスにおける重要指標（NRR, Churn Rate, LTV等）の深い理解と改善実績 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SCOグループ |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-7018 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F |
| 事業内容 | 【事業内容】 歯科医院向けの経営ソリューションサービス「paylight」を運営。 歯科医療のDX化を通じて、テクノロジーで「105年活きる」を創造する。 ◎ 主力サービス「paylight」 以下のマルチプロダクトを展開し、歯科医院の経営を総合的に支援。 ■ 決済サービス ・paylight cashless キャッシュレス決済サービス 圧倒的な手数料の安さにより、業界最大手のシェアを獲得 ■ 医療プラットフォームSaaS ・paylight X AIでんわ・チャット・カルテを一元化する医療SaaS ■ 金融サービス ・paylight finance 歯科医院向けリースサービス 医療機器等の設備投資のソリューションを提供 ◎ その他事業展開 ■ 歯科医院経営 グループにて東京・福岡にクリニック2店舗運営 ■ スポーツビジネス Jリーグオーラルケアプロジェクトを推進 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.scogr.co.jp |
| 設立 | 年2013年3月 |
| 資本金 | 26百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 110名 |
| 平均年齢 | 34.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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