【株式会社SCOグループ】【丸の内】カスタマーサクセス◆年休128日／歯科業界の決済サービスで業界トップクラスシェア◎◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/12(木)〜2026/6/10(水)


【丸の内】カスタマーサクセス◆年休128日／歯科業界の決済サービスで業界トップクラスシェア◎◆


★売り切り営業は卒業。国内シェアトップクラスの歯科SaaSで、要件定義から活用支援までを担う上流職。

◎業務内容
・期待値の最終調整（グリップ）： 契約直後または契約最終段階の顧客に介入し、できること・できないことを明確に伝え、運用の正解について合意を形成します。
・業務フローの要件定義： 顧客の現在の業務フローをヒアリングし、自社プロダクト『PayLight X』でどう再現・効率化するかを設計します。
・オンボーディング実務： 自身が設計した内容に基づき、初期設定や操作説明を行い、顧客が自走できる状態を作ります。
・実働部隊へのディレクション： 設定代行などの実務が発生する場合、後工程の担当者が迷わず作業できるよう、解像度の高い指示を出します。

◎組織構成
人数： 8名体制（男女比 5:5）
年齢： 30代が多く活躍中
前職： 元広告営業、元歯科助手、オンラインコーチングのコーチなど、多様な経歴のメンバーが在籍しています。

◎キャリアパス
個人の志向に合わせて、2つの道を選択いただけます。
■ジェネラリスト： マネージャーや部長職を目指し、組織全体の成果とマネジメントに責任を負う道。

■スペシャリスト： 現場のプロフェッショナルとして、特定分野の成果やチームの技術向上を支える道。

◎採用背景：
【顧客満足度を死守する「組織の要」】
現在、当社のCSメンバーは1人あたり30～50医院を担当しています。営業部門の高い成約率を背景に案件が急増していますが、導入現場での「期待値のズレ」を解消し、スムーズな運用へと導く「導入ディレクター」としての役割がこれまで以上に重要になっています。
顧客の要望を整理し、正しい運用ルールを合意（グリップ）することで、組織全体の生産性を最大化させる役割を担っていただきます。

◎当社について：
SCOグループが提供するサービスは、「予防診療」の普及を推進し、この国で暮らす全ての人々の健康増進に貢献することを目指しています。全国の歯科医院への決済サービスの導入支援を軸に、オペレーション業務の改善、医療機器の調達支援にわたるまで様々なソリューションを提供しています。

【チーム／組織構成】