【株式会社SCOグループ】【医療×SaaS】カスタマーサクセス（シニアメンバー）◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/6(月)〜2026/7/5(日)


【医療×SaaS】カスタマーサクセス（シニアメンバー）◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆


★1人30～50医院をリードする精鋭求む。課長職への早期登用あり。現場を極めるスペシャリストの道も。

◎業務内容
・ハイタッチな要件定義・導入設計： 難易度の高い案件や大手医院に対し、契約直後から介入し、運用フローの設計と合意形成を行います。
・トラブルシューティングと意思決定： 現場で発生したイレギュラー案件に対し、自ら一次判断を下し、早期解決へと導きます。
・組織の仕組み化（BPR）： 属人化している導入フローの標準化や、ナレッジの共有、FAQの充実など、チーム全体の効率化を推進します。
・メンバーの育成・フォロー： ジュニアメンバーの案件進行をサポートし、チームとしての成果最大化に貢献します。

◎組織構成
人数： 8名体制（男女比 5:5）
年齢： 30代が中心。成熟したコミュニケーションが取れる環境です。
前職： 元広告営業や歯科助手、オンラインコーチなど。中途入社者が馴染みやすい風土です。

◎キャリアパス
明確な2つのキャリアパスを用意しています。
■ジェネラリスト（部長・本部長職）：
組織全体の戦略立案やマネジメントに責任を負う道。
■スペシャリスト（課長職など）：
特定分野の専門性を極め、チームの成果と技術向上を牽引する道。

◎採用背景：
【急成長組織を支える「次世代リーダー」の募集】
現在、当社のCSは1人あたり30～50医院を担当しており、案件の増加に伴い組織の「型」作りが急務となっています。
単にタスクをこなすだけでなく、営業とCS実働部隊の間に立ち、要件定義や期待値調整（グリップ）の精度を高めることで、チーム全体の生産性を引き上げるリーダーが必要です。

◎当社について：
SCOグループが提供するサービスは、「予防診療」の普及を推進し、この国で暮らす全ての人々の健康増進に貢献することを目指しています。全国の歯科医院への決済サービスの導入支援を軸に、オペレーション業務の改善、医療機器の調達支援にわたるまで様々なソリューションを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】