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正社員
【職務概要】
世界最大級の総合人事サービス企業であるアデコグループの日本法人にて、コールセンターや事務センターなどのBPOプロジェクトにおけるスーパーバイザーとして、運営管理およびマネジメント業務全般を担当します。
【職務詳細】
クライアントのパートナーとして現場の課題解決に取り組み、
以下の業務を通じてプロジェクトを成功へ導きます。
・業務運営およびオペレーション管理
・KPI管理（数値目標の達成管理）
・収支管理（プロジェクトの採算管理）
・採用計画の立案および実行
・報告書、マニュアル、各種運用ツールの作成
・クライアントとの折衝およびリレーション構築
・スタッフの教育、トレーニング、労務管理
・業務プロセスの構築および改善提案
【本ポジションの魅力】
・単なる数値管理に留まらず、クライアントのパートナーとして業務改善を根底から企画・実行できる裁量があります。
・大型プロジェクトの増加に伴いポストチャンスが豊富であり、将来的にはマネージャーへの昇進や他部門（営業・管理）へのキャリアチェンジも可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：年1回 昇給：年1回 ※考課成績及び会社業績に応じて実施 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、退職金制度、確定拠出年金制度（401K）、法人会員制クラブ利用、ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動、定期健康診断、出産・育児支援制度 ■勤務時間：9：00～17：30（実働7時間30分）※勤務時間はプロジェクトにより異なる 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制（土日またはシフト休）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～20日付与）※プロジェクtにより異なる |
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ・Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル 【歓迎】 ・スーパーバイザー（SV）の実務経験 ・営業分野での管理職経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善など） ・マクロ・VBA、RPAを用いた業務効率化の実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アデコ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル |
| 事業内容 | ■企業概要： 同社は、世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはスイスに本社を置き、スイス証券取引所に上場しています。また、60を超える国と地域に拠点を構え、約35,000人の社員を有し、一日あたり100万人を超えるスタッフを派遣しています。 ■事業内容： 労働者派遣事業許可番号:派13-010531 職業紹介事業許可番号:13-ユ-010386 ・一般派遣…顧客への深い理解から生まれる価値を提供しています。 ・紹介予定派遣…高い成功率と若手人財の豊富な採用実績があります。 ・プロフェッショナルスタッフィング…高度化するニーズに対応する専門性の高い人材派遣を行っています。 ・人材紹介…ハイクラス層からジュニア層まで最良な「人財」紹介を実現しています。 ・アウトソーシング…「価値創造型」アウトソーシングで小規模から大型BPOまで対応しています。 ・HRシリューション…人事における課題に多方面から対応できるソリューションを提供しています。 ■同社の沿革： 1999年に国内人材派遣業7位のアデコジャパンが、同3位のキャリアスタッフを吸収合併して誕生しました。外資系金融機関などの国際的企業とグローバルコントラクト（複数国での人材派遣を一括受注）を締結し、大都市部の外資系企業に多くの派遣実績を有する旧アデコと、全国に拠点網を持ちテレマーケティングやセールスプロモーションのアウトソーシングで優れたノウハウを持つ旧キャリアスタッフの営業資産との相乗効果で、売上を伸ばしています。またサービスクオリティに定評があり、日本でも1997年2月に人材派遣業界初の「ISO9002」を取得。グループ全体で「真に質の高いサービス」を安定して届けられる体制を維持・強化しています。 |
| 代表者 | 川崎 健一郎 |
| URL | https://www.adeccogroup.jp/about |
| 設立 | 年1985年7月 |
| 資本金 | 1,063百万円 |
| 売上 | 153,900百万円 |
| 従業員数 | 41,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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