【ＰｗＣコンサルティング合同会社】CRMコンサルタント　※フレックスタイム制（正社員）

【職務概要】
企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）／マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。また、同じPwCグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。
【職務詳細】
グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。具体的には以下のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。
・営業、販売プロセス改革
・カスタマー、コンタクト、チャネル改革
・デジタルマーケティング活用支援
・IT戦略、実装支援／グローバル化支援

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般