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正社員
カスタマーサクセス体制の構築 アップセル、クロスセル提案 顧客体験の向上とサービスのファンづくり 顧客問い合わせに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 プロダクト改善提案 2025年4月から立ち上がった新たな部門です。
サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行なっていただきます。
時代の変化とともにプロダクトの機能改善も進んでおり意外と効果的な利用方法を知らないユーザーも多いため『こんな機能があったんだ』『こんなこともできるんだ』といった声もよくあります。
お客様のニーズに合わせて最適なシステムの利用を支援し、さらに手間いらずの顧客満足度を高めていただく動きをお願いします。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 500-600万円 ■就業時間 8:50 ～ 18:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏季休暇 年次有給休暇（初年度10日間）、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 必須要件 ※下記いずれか1点必須 既存向け法人営業経験3年以上（ルート営業はNG） カスタマーサクセス経験2年以上 普通自動車運転免許(AT限定可) 歓迎要件 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ∟旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎 BtoB SaaS事業における業務経験 決裁者を対象とした顧客折衝経験法人営業経験あり |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 手間いらず株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル7F |
| 事業内容 | ■事業詳細： (1)宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズ：多数の旅行予約サイトからの宿泊予約を一元管理することができる、宿泊予約サイト一括管理サービスです。多くの宿泊施設様にて導入いただいており、業界内のシェア、国内外の予約サイト含めシステム接続数はトップクラスです。手厚いサポートにも定評があります。 (2)マーケティングツール「手間なしマーケティング」：初心者の方でも使いこなせるノーコード仕様で簡単に導入できます。 (2)比較サイト「比較.com」：商品・サービス・価格の比較サイトです。現在は、ショッピング、マネー、プロバイダー、保険、旅行などの比較サービスを提供しています。 当社が提供しているサイトコントローラー「TEMAIRAZU」は、日本全国のホテルや旅館が使用する、宿泊予約サイトの一元管理システムです。宿泊施設は空室情報を登録するだけで、複数の宿泊予約サイトにその情報が自動的に登録されます。また、予約が入ったら、他の予約サイトへの情報の更新も自動的に行われます。これにより、宿泊施設は売上増、人件費削減、オーバーブッキングの回避を行うことができ、利益の最大化を図ることができます。 [成長市場で働く] 現在、旅行・宿泊業界では、政府主導による観光立国施策によりアフターコロナのインバウンド需要と国内の宿泊需要への動きがあり、売上機会の創出や利益の最大化、人手不足や生産性向上などへの対応が課題となっております。これらの課題を解決できる当社のサービスへのニーズは日々増加しております。 近年は訪日外国人旅行者の集客に対応するために海外の宿泊予約サイトとの接続を強化しており、着実にパートナーが増えております。国内・海外を含めた予約サイトとの接続数は業界No.1です。今後も海外パートナーとの接続を加速していきます。また、ホテルや旅館向けの予約サイトだけではなく、民泊サイトやメタサーチ、無人チェックインシステム、スマートロック等、顧客体験や利便性を高めるための様々なシステム連携にも対応し、旅行業界をITから支える成長感あふれる事業です。 当社はSaaSモデルで既に黒字化しており、営業利益率70%以上、自己資本比率も90%以上、さらに65億円のキャッシュを保有しており、安定した経営基盤を有しております。 |
| 代表者 | 渡邊 哲男 |
| URL | http://www.temairazu.com |
| 設立 | 年2003年8月 |
| 資本金 | 717百万円 |
| 売上 | 2,227百万円 |
| 従業員数 | 42名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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