【ＦＪＵＴプラス株式会社】NTTドコモグループのお客様サポート/富士通×UTグループ/面接1回/服装自由（正社員）

『服装や髪形、ピアスもネイルもOKです♪ドコモグループの安定基盤で活躍したい方にはピッタリ◎』

「正社員として安定して働きたい」
「これまでの経験を活かしながら、もっと働きやすい環境に移りたい」
そんな方におすすめしたいのが、
NTTドコモグループのインフォメーションセンターでのお客様サポートです。

富士通×UTグループを母体とする安定企業で、正社員として長く活躍できる環境をご用意◎
コールセンターや事務、接客などの経験を活かせるのはもちろん、
未経験の方、ブランクがある方も安心してスタートできます。

お任せするのは、料金プランやサービス内容のご案内、契約内容の変更、
操作方法のサポートなど。営業電話やノルマはありません。
専用システムやマニュアルも完備しているため、ドコモに関する知識がなくても大丈夫です。

さらに、入社後は5日〜1ヶ月の社内研修と2〜3ヶ月の現場研修を実施。
同期と一緒に学びながら、先輩のサポートを受けて少しずつ仕事を覚えられます。
業務に慣れれば週3〜5日のリモートワークも可能な環境です！
残業は月10〜15時間程度、転勤もありません。

「経験を活かしてもう一度正社員として働きたい」「家庭やプライベートも大切にしたい」「将来はリーダーやマネージャーを目指したい」
そんなあなたの新しい一歩を、ぜひここから始めませんか？

【具体的な業務内容】
＊＊ドコモグループの圧倒的な安心感で活躍＊＊

NTTドコモをご利用のお客様からのお問い合わせに対応する、お仕事です。
ノルマを追ったりすることはありません。
「料金を確認したい」「引っ越したので住所を変更したい」「スマホを紛失してしまった」
上記の様な、日常生活で生じる身近なお困りごとに対応します。

仕事の流れはシンプル！
まずはお客様のお名前や契約状況、お困りごとを丁寧にヒアリング。
専用マニュアルを確認しながら、お客様に合わせて必要なご案内や手続きを行います。
対応内容を決められたフォーマットへ入力して完了です◎
PCは簡単な文字入力ができれば問題ないので、特別なスキルは必要ありません。

＊未経験の方でも安心＊
入社後は座学研修やロールプレイングを実施！
配属後もリーダーを含むのチームで働き、すぐ隣に先輩がいるため、
分からないことがあればすぐ相談できます♪
難しいお問い合わせは先輩にバトンタッチしてOK◎
人と話すことが好きな方なら、接客経験などを活かして活躍できます。